高速バス よくある質問

[高速バス] よくある質問 詳細

  • マイページに変更のボタンが出ないのはどういう場合でしょうか。 [No.1213125]
  • 変更ボタンが表示された操作のみ変更操作が可能です。
    【クレジットカード決済】、【コンビニ決済】により扱いが異なり、更に変更回数・締切日時により変更可能条件が変わります。

    【コンビニ決済】
    変更の取扱いは一切できません。
    一旦の取消のうえ再度予約決済してください。

    なお、バスぷらざでは当日の予約はできません。


    【クレジットカード決済】

    原則として、変更の取扱いは一切できません。

    クレジットカード決済をした場合で、変更対象の路線のみ取扱います。
    変更が出来ない路線については、マイページに変更ボタンは表示されません。
    その場合は一旦の取消のうえ再度予約決済してください。

    なお、バスぷらざでは当日の予約はできません。


    変更可能な路線の場合でも、回数制限がありますので、回数を超えると変更ボタンは表示されなくなります。

    また、乗車当日やバス会社の変更締め切り後(始発バス停基準)は変更できません。

    >>路線別の 変更回数・締切の詳細 はこちら

    締切日時は出発日から数えた日時です。また、出発当日(始発バス停基準)以降は変更できません。
    なお、おひとり1件あたりバス会社所定の 取消料に払戻手数料500円+消費税を加算した額がかかります。
    (バス会社所定の取消料は従来100円でしたが、一部例外があります)。
    2013年11月 現在、乗車日の前日から料金の20%を所定の取消料としているのは下記2路線です。
    JRバス東北・国際興業バス 東京~盛岡
    JRバス関東・西武バス 東京~金沢


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