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JR+宿泊(赤い風船・WEBコレクション) よくある質問

7. 出発当日

  • 切符を忘れたら? [No.1200438]
  • JR券をお持ちでないとJRにはご乗車いただけません。
    別に新たにご乗車に必要な乗車券・特急券等をお買い求めいただくこととなります。
  • 必ず持っていく持ち物は? [No.1199479]
  • 事前にお渡ししているJR券等、チケット類を必ずお持ちください。
  • 指定された列車より前の列車に乗ることができる? [No.1199476]
  • ご乗車いただけません。
    この場合はご乗車の列車に必要な乗車券、特急券等を別にお買い求めが必要となります。
  • 指定された列車に乗り遅れた場合は? [No.1199477]
  • ・JR+宿泊セットプランで使用する乗車票は、券面に表示された区間又は指定された列車に
    ご乗車される場合に限り有効です。
    ・指定された列車に乗り遅れた場合の取り扱いは、プランによって異なります。
    ・乗車票券面の案内文表示に下記のように明記があります。


    案内文表示

    乗り遅れ時の取扱い

    指定列車


    乗車可能列車

    プラン名

    ▲が付いている

    全て乗車不可

    のぞみ、ひかり、こだま

    全て不可

    「限定のぞみ」「のぞみスペシャル」「お得な列車限定」「席数限定」等

    ●が付いている

    同等以上の種別の列車の
    自由席に乗車可

    のぞみ、ひかり、こだま

    のぞみ、ひかり、こだま

    -

    何もマークが付いていない

    同等以下の種別の列車の
    自由席に乗車可

    のぞみ


    のぞみ、ひかり、こだま

    -

    ひかり

    ひかり、こだま

    こだま

    こだま



    「▲指定列車以外に乗車の際は別途乗車券・特急券の購入が必要」
    ⇒指定列車よりもあとの時間の列車の自由席にもご乗車いただけません。乗車券、特急券を別にお買い求めください。


    「●乗り遅れ時、のぞみ・ひかり・こだまの自由席に限り乗車可」
    ⇒その日のうちに発車する指定列車よりもあとの時間ののぞみ・ひかり・こだま号の自由席に限りご乗車になれます。


    無印
    ⇒その日のうちに発車する指定列車よりもあとの時間の「同等以下の列車」の自由席に限りご乗車になれます。
    「同等以下の列車」とは、東海道新幹線では上の表のとおりです。




    「●乗り遅れ時、のぞみ・ひかり・こだまの自由席に限り乗車可」の券面見本

    JR券見本

  • 【 災害・台風・大雪など 】JRが運休や遅延のときの手続きは? [No.1199475]
  • 指定の列車が運行不能又は2時間以上遅れた場合は、必ず駅等で係員の証明を受けたうえでお申込みの取扱店舗にご連絡ください。当日はお電話が混み合うことがありますので、店舗へのご連絡は後日でもOKです。

    宿泊やオプションは必ず直接施設に取消の連絡をしていただき、担当者の名前をメモにお控えください。


    なお、証明を受けた乗車票やクーポン類はできるだけ1週間以内に取扱い店舗に、必ず簡易書留など配達記録の残る方法でお送りください。(普通郵便等でお送りいただいた場合の紛失等の責は当方では負いかねます。)

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