JR＋ホテルパック・ツアー

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QJR・新幹線＋ホテルパックとはどんなプランですか？

AJR・新幹線＋ホテルパックは新幹線と宿・ホテルがセットになったプランです。一度で新幹線チケットとホテル・宿が予約できとても便利！出発地から検索ができます！
北海道発｜東北発｜首都圏発｜甲信越発｜中部発｜関西発｜北陸発｜中国発｜四国発｜九州発

QJR・新幹線＋ホテルパックの予約はいつからできますか？また、受け取り方法は？

Aご予約は、復路乗車日の6か月前から最短出発前日16:00まで可能です。（JRセットプラン検索より、ご希望の各種条件を設定して検索してください。）
お申込みいただいたJR・新幹線チケット類のお受け取りは、駅受取・宅配受取からご選択可能です。（プランにより選択できない場合もございます。）JR・新幹線チケット類は旅行出発時にはお忘れないようご持参ください。
→駅受取とは
→受取可能な指定席券売機のある駅

QJR・新幹線＋ホテルパックのJR券（チケット）の注意点はありますか？

A2名様以上、往復同一行程（発着駅・利用列車）でのご使用となります。（1名様よりお申込み可能なプランもございます。プラン詳細ページにてご確認ください。）
また、原則として途中乗車・途中下車はできないほか、駅のみどりの窓口等での変更はできませんのでご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q乗車する列車はいつ頃決定しますか？

Aお申込みいただきましたタイミングにより、ご案内日が異なります。
ご乗車日が1ヶ月以内はお申込み完了時に確定します。（夜間リクエスト予約を除く。）
復路ご乗車日が1ヶ月より先は、復路JRの発売後から3日以内にご案内いたします。

Q予約後に取消したい場合はどうしたらいいですか？

Aマイページからの取消いただけます。ただし、
・システムメンテナンス時間
・出発1ヶ月以内で予約確定済みの場合、23:50～4:00はマイページからお取消いただけません。

Q領収書が必要な場合、どこで領収書を発行できますか？

Aオンラインクレジットカードで精算済みの場合は、マイページ・ゲスト予約確認画面から領収証発行の操作ができます。
※お振込にてご精算の場合は取扱店舗へお申出ください。
※WindowsのPCまたは、一部商品はスマートフォンから発行可能です。
詳細はこちらをご確認ください。