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個人情報保護基本方針(プライバシーポリシー)
 

当社は、「旅」を通じて地域と密着し心豊かな社会づくりに参画するとともに、新しいサービスを創造してお客様に「満足」「感動」「歓び」を提供してまいります。                                  

このようなビジョンの実現に加え、お客さまをはじめ当社に関係する全ての方々の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、以下の取組みを実施いたします。

1.  当社は、個人情報について、事業所毎に保護管理者を置き、個人情報に関する取組み(マネジメントシステム)を定めて適正に管理いたします。
2.  当社は、個人情報に関しその利用目的を明確にした上で、業務上必要な範囲において適法・適正な手段で取得し、その目的の範囲内で利用、提供を行います。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、そのための措置を講じます。
3.  当社は、個人情報について、不正なアクセス、漏洩、滅失又はき損等のリスクに対し社内安全管理措置を規程するとともに、組織的、人的、物理的及び技術的な予防策及び是正策を講じます。
4.  当社は、個人情報を取扱う業務を他の会社に委託する場合、当社と同様適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。
5.  当社は、個人情報に関して適用される諸法令、国が定める指針その他の規範等を遵守し、個人情報保護の取組みについて、定期的に監査を行い、継続的に改善していきます。
6. 当社は、個人情報について照会、訂正等を依頼された場合、個人情報に関して適用される諸法令、諸規範に基づいて適切に対応させていただきます。又、個人情報に関する苦情、相談に対しても、誠実に対応させていただきます。

制定 平成17年4月1日
最終改定 平成30年9月4日
株式会社日本旅行オーエムシートラベル
代表取締役社長  時永 幸雄



*個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情のお申し出先 プライバシーマーク制度
〒105-0014 東京都港区芝3-43-15 芝信三田ビル5階
株式会社日本旅行オーエムシートラベル 業務部
担当者:個人情報保護管理者(業務部長)
電話:03-5443-6776 FAX:03-5443-6889 e-mail:[email protected]
営業時間:月〜金曜日 9:30〜17:30 (土日祝・年末年始休み)




個人情報の取扱について


1.
個人情報の収集・利用について

お客様からお預かりした個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的達成の為に必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡(通知)し、かつ同意をいただきます。又、お客様から個人情報を提供していただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにしお客様の同意を得た上で取得させていただきます。尚、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。



2. 個人情報の利用目的について

・当社がお客様より提供いただいた個人情報について、(1)お客様との間の連絡のため、(2)旅行に関して運送・宿泊機関等のサービスの手配、提供のため、(3)旅行に関する諸手続きのため、(4)当社の旅行契約上の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため、(5)当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報提供のため、(6)ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願いのため、(7)アンケートのお願いのため、(8)特典サービスの提供のため、(9)統計資料の作成のために利用させていただきます。(開示対象個人情報と非開示対象個人情報)
・当社へ入社を希望される方に関する個人情報について、(1)採用選考の為、(2)試験日時や選考結果の連絡のために利用させていただきます。(開示対象個人情報)
・当社の従業者個人情報について、(1)従業者の雇用契約管理、(2)人事労務管理のために利用させていただきます。(開示対象個人情報)
・派遣会社より当社へ派遣される派遣社員の個人情報について、(1)業務管理のために利用させていただきます。
(開示対象個人情報)

3. 個人情報の第三者への提供について

当社は、旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供、及び旅行に関する諸手続きの目的を達成するため、お客様の氏名、住所、電話番号等を運送・宿泊機関に、書類又は電子データにより提供することがあります。尚、お客様からお預かりした個人情報を法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。


4. 個人情報の共同利用について

当社は、お客様から書面によってご提供いただいた個人情報のうち、氏名・住所・電話番号、メールアド レス等の連絡先を、当社・グループ会社等の営業案内、商品・サービス・催し物内容等のご案内、ご購入い ただいた商品の発送のために、共同利用させていただきます。 共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理者が責任を持って管理いたします。

 
<当社グループ会社等>               
株式会社 日本旅行

東京都中央区日本橋1-19-1 日本橋ダイヤビルディング12階
日本旅行サービス 株式会社

東京都港区芝大門2-10-1 第一大門ビル3階
株式会社 日本旅行北海道

北海道札幌市中央区南1条西4-16 日本旅行札幌ビル9階
株式会社 日本旅行東北

宮城県仙台市青葉区中央4-7-22
学校法人北杜学園中央6号館5階
株式会社 日本旅行・グローバルビジネストラベル

東京都墨田区太平4-3-8 SDビル6階
株式会社 エルオルト

東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井タワー29階
株式会社 フレックスインターナショナルツアーズ

東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田セントラルタワー6階
株式会社 日旅産業

東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル9階
株式会社 日旅開発

北海道小樽市色内1-4-16 ホテルノルド小樽
株式会社 プランドゥ・ジャパン

東京都港区芝大門2-3-6 大門アーバニスト4階401
株式会社 ジャッツ

東京都品川区東大井2-13-8 ケイヒン東大井ビル4階
株式会社 ジャッツ関西

大阪府大阪市北区太融寺町8-8 日進ビル8階
株式会社 日本旅行沖縄

沖縄県那覇市久茂地3-21-1 國場ビルディング2階
株式会社 日本旅行グローバルソリューションズ

愛知県名古屋市中区栄2-11-30 セントラルビル6階
株式会社 日旅九州エンタプライズ

福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-1 日本生命博多駅前ビル12階
株式会社 日旅ビジネスクリエイト

東京都港区海岸2-1-24 NAC港ビル5階
日本旅行ビジネスソリューションズ株式会社

大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル12階
株式会社 日旅物流

埼玉県戸田市笹目北町12-2
エムハートツーリスト株式会社

大阪府守口市本町2-5-18 守口MIDビル8階
株式会社 日本旅行アカウントサービス

東京都中央区日本橋1-19-1 日本橋ダイヤビルディング10階
西日本旅客鉄道株式会社ジパング倶楽部事務局


大阪府大阪市北区梅田1丁目3番先 JR北新地駅内
5. 個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めると共に、以下の安全管理の為の措置を講じます。
(1)お客様の個人情報に関する不正アクセス、漏洩、滅失、き損に対する予防措置及び是正処置を実施いたします。
(2)お客様の個人情報の保護と適切な取扱に関して、従業員に対する必要な教育及び監督を行ないます。
(3)業務を外部に委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結したうえ、お客様の個人情報
が安全に管理されているかの確認を行なう等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。
(4)お客様の個人情報の取扱状況等について定期的な監査を実施し、個人情報保護マネジメントシステム
(個人情報保護に関する当社の取組み)の検証及び必要に応じた安全措置の改善を行ないます。

 

6. お客様からのお問い合わせについて

当社が保有するお客様の個人データ(開示対象個人情報)の利用目的の追加、開示、その内容の訂正、追加、削除、その利用の停止等、又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、次のお問合せ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞無く必要な処置を取らせていただきます。又、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。
 
(1) 個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止等のお申し出先
ご利用いただいた販売窓口(当社店舗)にお申し出いただくか、業務部へ郵便でお申込ください。
(2) 個人情報の開示の場合は、手数料として郵便料実費相当の郵便切手900円分を同封願います。
(3) 個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情のお申し出先

【業務部】 
〒105-0014 東京都港区芝3-43-15 芝信三田ビル5階
 担当者:個人情報保護管理者(業務部長)
 電話 03-5443-6776 FAX 03-5443-6889 e-mail [email protected]
 営業時間 月〜金曜日 9:30〜17:30 (土日祝・年末年始休み)

(4) お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会にその解決について助言を求めるための申し出をすることができます。

【一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(個人情報保護苦情相談室)】
 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内 電話 0120-700-779、03-5860-7565
 受付時間 平日 9:30〜12:00 13:00〜16:30 (土日祝・年末年始休み)


7. ホームページのセキュリティについて

当社ホームページにおいて個人情報を送受信する際は、「SSL」(※1)と呼ばれる暗号化通信を採用しております。さらに「ファイア・ウォール」(※2)を設けて不正アクセスを防止しており、ご登録いただいた個人情報が外部に漏れることのないよう情報管理・保護に努めております。

※1:「SSL(Secure Socket Layer)」は、インターネット上で情報を暗号化し送受信する技術です。
※2:「ファイア・ウォール」はコンピューターネットワークへの不正侵入を防ぐシステムです。



8. ホームページのクッキーについて

当社ホームページでは、お客様に一層便利にご利用いただく為、一部のサイトで「Cookie」(※3)を使用しております。尚、お客様ご利用のプラウザが「Cookie」の機能を制限している場合は、一部のサービスがご利用になれないことがございます。

※ 3:「Cookie(クッキー)」は、ウェブサイトがお客様のコンピューターを識別する技術です。



9. ホームページの準拠法について

当社ホームページでは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当社ホームページのご利用に関しては、日本国の法律が適用されるものといたします。従いまして、当社のホームページ上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止いたします。


10. 管轄裁判所について

個人情報の取扱に関する紛議が生じ仲裁及び訴訟にて解決する場合は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。


11. 改正について

本文章は、平成30年4月1日に更新いたしました。当社は、お客様の個人情報保護の徹底を図る為、又は法令その他の規範の変更に対応する為に、個人情報保護基本方針を改正することがございます。



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