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重要なお知らせ

  • 【重要】予約フォームの不具合により、アメリカン・エキスプレスのカードがご利用いただけません。ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申しあげます。
  • 【重要】空席照会について
    年末年始など繁忙期は、空席が少ないことが多いです。空席が少ない時にシステムエラーと表示される場合、満席もしくは男女別座席管理が原因によるものです。別の便のご利用をご検討ください。
  • 【重要】マイページ(会員予約・かんたん予約)へのログイン方法について
    ※電話番号の登録間違いが多発しています。
    かんたん予約は電話番号をログインに使用しますので、予約の際は十分にご注意ください。

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「予約確認」「領収書の発行方法」… 最近よくある質問ベスト6▶
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ご利用の流れ(ご予約から乗車まで)

お支払方法は、①クレジットカード決済 ②コンビニ決済(一部路線のみ)のいずれかとなります。
予約と決済の方法や路線により乗車票が異なります。

■ クレジットカード決済

PC

パソコンからのご予約 モバイル乗車票提示可のマークのある路線

  • >>路線別 モバイル乗車票提示可否
    ・パソコン(またはスマートフォン)でクレジットカード決済
    ・予約完了メール、予約完了画面のスクリーンショットの画面提示または印刷ではご乗車できません。
    ・乗車票はスマートフォンで『モバイル乗車票』の提示、
     またはパソコンからマイページの『乗車票(画面)』から表示したページの印刷の提示
     ※メールやスクリーンショットは不可
     ※乗車票がない場合のりばで再購入となります
STEP1 空席照会・予約 日付、時刻、区間、人数等を確認して予約
*2名以上利用の場合はカナの名前、料金種別を人数分入れることで登録します。
STEP1 空席照会・予約 JCB・VISA・Master・AMEXおよびその提携カードで決済
(海外発行のカードはご利用になれません。)
予約決済完了画面の予約番号を必ずメモしてください。
STEP1 空席照会・予約 予約詳細を誤りがないかマイページ・乗車票で必ず確認をお願いします。
乗車票が表示されることをご確認ください。
STEP1 空席照会・予約 乗車票はスマートフォンで『モバイル乗車票』の提示、またはパソコンでマイページの『乗車票(画面)』から表示したページの印刷の提示
※メールやスクリーンショットは不可
※乗車票がない場合のりばで再購入となります

PC

パソコンからのご予約 要乗車票印刷のマークのある路線

STEP1 空席照会・予約 日付、時刻、区間、人数等を確認して予約
*2名以上利用の場合はカナの名前、料金種別を人数分入れることで登録します。
STEP1 空席照会・予約 JCB・VISA・Master・AMEXおよびその提携カードで決済
(海外発行のカードはご利用になれません。)
予約決済完了画面の予約番号を必ずメモしてください。
STEP1 空席照会・予約 予約詳細を誤りがないかマイページ・乗車票で必ず確認をお願いします。
お早めに乗車票を印刷してください。
印刷する乗車票はPDFで開くためアドビーリーダーのインストール(無料)が必要
STEP1 空席照会・予約 印刷した乗車票が必要です。
※メールやスクリーンショットは不可
※印刷した乗車票がない場合のりばで再購入となります

mobile

スマートフォンからのご予約

  • ・スマートフォンでクレジットカード決済
  • ・乗車票はスマートフォンでモバイル乗車票を提示
STEP1 空席照会・予約 日付、時刻、区間、人数等を確認して予約
*2名以上利用の場合はカナの名前、料金種別を人数分入れることで登録します。
STEP1 空席照会・予約 JCB・VISA・Master・AMEXおよびその提携カードで決済
(海外発行のカードはご利用になれません。)
予約決済完了画面の予約番号を必ずメモしてください。
STEP1 空席照会・予約 予約詳細を誤りがないかマイページ・乗車票で必ず確認をお願いします。
乗車票が表示されることをご確認ください。
STEP1 空席照会・予約 スマートフォンでモバイル乗車票を提示
※メールやスクリーンショットは不可
※乗車票の提示がない場合のりばで再購入となります

■ コンビニエンスストア決済

shop

コンビニ決済可のマークのある路線

STEP1 空席照会・予約 日付、時刻、区間、人数等を確認して予約
*2名以上利用の場合はカナの名前、料金種別を人数分入れることで登録します。
予約決済完了画面の受付番号を必ずメモしてください。
STEP1 空席照会・予約 支払期限までにコンビニで決済します。支払期限を過ぎると自動取消になります。
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ
STEP1 空席照会・予約 コンビニ決済するとメールで乗車票が自動送信されます。
*メールがなくてもコンビニ受取票に記載された予約番号と登録電話番号で
 ログインしたページで乗車票を表示することができます。(会員登録はID、パスワード)
STEP1 空席照会・予約 メール乗車票(またはマイページから表示した乗車票)を提示
※スクリーンショットは不可
※乗車票の提示がない場合のりばで再購入となります



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