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高速バスよくある質問

[高速バス] よくある質問詳細

乗車日当日やネット取消期限以降の取消の方法は。　[No.1207349]
乗車日当日やネット取消期限以降はインターネットからの取消はできません。
下記いずれかの方法で電話にてご連絡ください。※運休の場合はこちらをご参照ください。

１）バス会社予約センターの対応時間内に取消連絡をしたうえで、マイページにログインして払戻申請の操作をしてください。
＊一部バス会社ではインターネット予約の取消連絡を電話受付していない場合があります。

２）キャンセル受付センターの対応時間内に取消連絡をしてください。
■日本旅行高速バス　キャンセル受付センター

TEL：092-303-6565 対応時間：08:00-21:00（年中無休）

＊対応時間前の早朝および対応時間後の夜間など、時間外の取消はできません。
＊電話がつながりにくいことがありますので、早めに連絡いただくようお願い申し上げます。

【ご注意】
＊所定の出発時刻前に取消連絡がない場合は、払戻はできません。別便への変更もできません。
＊バス会社の対応時間外、キャンセル受付センターの対応時間外には、取消対応はできません。
＊交通事情や天候などによる遅延の場合は払戻対象外です。空港路線も例外ではありません。
ＪＲ線や私鉄・地下鉄各線など、他の交通機関の遅延によって乗り遅れた場合も同様です。