高速バス よくある質問

[高速バス] よくある質問 詳細

  • バス比較サイトから乗り継ぎで予約したのに、遅延して乗り遅れた場合は払戻できないのですか。 [No.1262171]
  • 高速バスの予約および運行は個別の取扱いとなっております。
    他の交通機関の遅延が理由でも、取消連絡していない予約の払戻はできません。
    >>参照Q&A

    バス比較サイトで乗り換えや乗り継ぎの検索が掲載されていますが、

    日本旅行・高速バスぷらざでは、常に遅延の可能性がある高速バスの乗り換えや乗り継ぎでの
    利用は推奨しておりません。乗り遅れの際は出発時刻前の取消以外の対応はできません。

    ※当日の取消はキャンセル受付センター営業時間内の電話連絡が必要です。

    出発時刻前の取消連絡をしていない予約の払戻はできません。

     電話がつながらない場合や時間外の連絡の場合も含みます。
    ※高速バス会社は遅延の場合の払戻の取扱いはしません。

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