JR楽パック 赤い風船 よくある質問
[JR楽パック 赤い風船] よくある質問 詳細
- 決済後、取消した場合の返金はいつ頃になりますか？ [No.1289562]
【JR券を駅でお受け取り前の取消の場合】
JR券を駅でお受け取り前の取消の場合、日本旅行で取消を確認後、取消料を差し引いた旅行代金をクレジットカードにご返金いたします。
【JR券を発券後の取消の場合】
JR券がお手元にある場合は、お客様自身でJR指定席の取消後、配達記録郵便や宅配便などの追跡が可能な方法で、予約取扱店舗（日本旅行マイページ予約内容詳細 取扱店舗タブに記載しています）にご返送ください。
日本旅行にJR券が届き、JR指定席の取消の確認ができましたら、日本旅行より取消料を差し引いた旅行代金をクレジットカードにご返金いたします。
※楽天ポイントを利用した予約に取消料が発生する場合、お客様のカードによる決済に優先して、楽天ポイントが取消料に充当されます。
※予約取消にともない楽天ポイントの返還が発生する場合は、日本旅行で当該予約の取消処理が完了してから原則として10営業日以内にお客様に戻し入れます。
