小樽市では、75歳以上の方や障がいのある方、施設に入られている方など、外出が困難なご事情がある方を対象にご自宅や施設へ訪問し、マイナンバーカード申請をお手伝いします。
新規申請のほか、マイナンバーカードの更新や紛失再交付の場合も対応できる場合がありますので、この機会に是非ご利用ください。

予約・出張申請の流れ

  1. お電話でご予約ください。

  2. 【福祉施設様からのご予約の場合のみ】
    　事前に実施にあたり確認事項がありますので、別途お電話等で打ち合わせをさせていただきます。

  3. 予約日に市職員がご自宅もしくは福祉施設等にご訪問させていただきます。

  4. ご訪問先で出張申請受付を行います。
    • 申請書へのご記入
    • 顔写真の撮影（市職員が行います。）
      お一人あたりの受付時間は、１５分程度を見込みます。

  5. 不備がなければ、２か月程度でマイナンバーカードをご自宅もしくは福祉施設等に簡易書留等で郵送します。

出張申請実施日


※空き状況により、ご希望の日程にご予約を承ることができない場合がございます。
最新の受付可能日はお電話でお問い合わせください。

  • 訪問時間：個人：
    1. 午前10時ごろ
    2. 午前10時30分～午前11時30分の間
    3. 午後2時ごろ
    4. 午後2時30分～午後3時30分の間
    5. 午後3時～4時の間

  • 福祉施設等：
    1. 午前10時ごろ
    2. 午後2時ごろ
    　※他の予約状況により、訪問時間が多少前後する場合がございますので、ご了承ください。

  • 受付締切：
    1. 個人・申請希望者数５名以下の福祉施設等は、２週間前まで
    2. 申請希望者数６名以上の福祉施設等は、１か月前まで

予約時にお伺いする内容

  1. 個人の申請希望者
    • 申請希望者の方の氏名・住所・生年月日・連絡先
    • 外出が困難なご事情
    • マイナンバーカード申請は新規申請か、更新か、紛失・破損等か
    • 訪問希望日
    • ご用意可能な本人確認書類、通知カードの有無
    • ご訪問時、駐車スペースをお借りすることが可能か
    • ご訪問時に何か気を付けることがあるか
      •
    • ※障がいやご病気等で写真撮影の補助や代筆が必要な場合は、ご家族など介助者の同席をお願いしております。
    • ※予約者が申請希望者でない場合、申請希望者との関係
    • （①同居するご家族、②三親等以内の親族、③申請希望者ご本人から頼まれてご本人の目の前で電話する方のみ代理予約が可能です。）

  2. 福祉施設等の職員の方
    • 施設名及び種類・住所・連絡先・御担当者氏名
    • 訪問希望時期・日等
    • 申請者数の目安
    • 事前打ち合わせ日（お電話等）の希望時期・日等

案内動画
小樽市マイナンバーカード取得支援センター
問い合わせメールアドレス：[email protected]

TEL:0120-100-360
FAX:050-3537-5559