GoTo トラベル札幌市、大阪市、名古屋市、東京都を目的地とする旅行の
一時除外における対応について

このたびは日本旅行をご利用いただきましてありがとうございます。
観光庁より標記につきまして、12/14（月）～12/27（日）出発までに札幌市、大阪市、名古屋市、東京都を宿泊地または主たる目的地とする旅行を GoTo トラベル事業から除外するとの発表がございました。発表を受けまして、インターネット予約における弊社の対応につきまして以下内容のご確認をお願いいたします。

1. 新規のご予約について

① 札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、12 月14日（月）20 時から 12月27日（日）24 時までに出発する旅行の新規予約について GoTo トラベル対象外です。
② 東京都を目的地とする旅行については、12月18日（金）0時から 12月27日（日）24時までに出発する旅行の新規予約について GoTo トラベル対象外です。

2. 既存のご予約について（※12 月14 日（月）24 時時点で予約されていた旅行について）

既に予約済の本事業を利用した４都市を目的地（宿泊旅行は宿泊地、日帰りはあらかじめ定めた主たる目的地の場合）とする旅行のうち、12 月22 日（火）0 時から 12 月27 日（日）24 時までの出発分について、GoTo トラベル対象外です。
キャンセルの取扱いは以下となります。
① 札幌市、大阪市、名古屋市について
12 月14 日（月）20 時から 12 月27 日（日）24 時までの出発分について、12 月14 日（月）18 時(※12月17日更新)から 12 月24 日（木）24 時までの間、無料でキャンセル可能とします。
② 東京都については 12 月18 日（金）0 時から 12 月 27 日（日）24 時までの出発分について、12 月 14 日（月）18 時(※12月17日更新)から 12月24 日（木）24 時までの間、無料でキャンセル可能とします。

「取消の場合」出発前日23 時49 分までにマイページよりお取消完了ください。
一度取消料の表示がされる場合も、無手数料にて対応させていただきますので、そのままお手続きください。
取消をされず、このままご旅行される場合は GoTo 割引分（GoTo 割引適用前の旅行代金との差額分）を追加でお支払いただきます。また「地域共通クーポン」につきましては取得・利用ができません。
※マイページの取消手続きは 23 時49 分までに完了が必要となるため余裕をもってご操作をお願いいたします。
※JR セットプランをお取消でお手元に JR 券がある場合は最寄りの JR の窓口にて往路出発時刻までに往復分の座席取消後、取扱店舗までご返送ください。到着後ご返金手続きとなります。（送料はお客様負担となります。）
※お取消のお客様が多数いらっしゃることが想定されご返金手続きにはお時間をいただく可能性がございます予めご了承ください。

観光庁の発表を受けて、該当エリアを訪れる不要不急のご旅行は当面の間お控えいただくようお願い申し上げます。感染拡大防止へのご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。