奈良へのJR新幹線ツアーは格で便利なな日本旅行・赤い風船 支店休業時における旅行取消について

2020年6月1日最終更新

日本旅行リテイリング支店休業時における旅行取消について

平素より日本旅行リテイリングをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大の影響によりお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

弊社支店の休業日にお客様の都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。
 ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【国内旅行】
 <宿泊関係>
人員変更・取消は現地宿泊施設の予約担当者に必ずご連絡をお願いします。
A.人員変更の場合
 ①日本旅行・赤い風船宿泊クーポン券をお持ちのお客様
  お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日支店にご持参ください。
 ②添乗員付きプランのお客様
     ※以下の地域別緊急相談窓口に出発前までにご連絡をお願いいたします。

B.取消の場合
 お電話での連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。
 後日、支店にてご精算をさせていただきます。
 <JR券・その他交通機関>
A.通常のJR券の場合(券面に金額の記載があるJR券
 座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに最寄のJRみどりの窓口又は
 JR有人改札にて乗車変更・取消を行ってください。但し、クレジットカード・旅行券等でお支払い
 いただいた場合は後日支店でのご返金となります。


B.パッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券の場合
 お申込み支店以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は列車出発時刻前までに最寄の
 JRみどりの窓口又は有人改札にて往復のお座席の取消をいただき、券面に取消証明を受け、後日
 そのJR券を支店にご持参ください。
 *JRの取消・払戻にはきっぷ(原券)が必要です。
  紛失、破棄等でJR券を支店にお持ちいただけない場合はご返金しかねます。

 <航空券>
A.通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券)
 ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号を
 お控えください。
 後日支店にて払戻いたします。
 *航空券には払戻期限がございます。払戻期限内に返金を受けてください。
 0570-025-071(日本航空)
 0570-029-222(全日空)
 0570-039-283(スカイマーク)
 0570-037-283(ソラシドエア)
 0120-057-333(AIRDO)
 0570-07-3200(スターフライヤー)
 

B.パッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合
 以下の地域別緊急相談窓口までご連絡をお願いいたします。
 宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。
 
 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど>
ご利用・ご予約時間までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。 
 
 【海外旅行】
  以下の地域別緊急相談窓口までご連絡をお願いいたします。 
 
 
 【クルーズ】
 以下の地域別緊急相談窓口までご連絡をお願いいたします。

 ※緊急相談窓口の営業時間:平日11時から16時まで/土日祝日休業
 東日本地区(北海道・東北・関東甲信越・中部) 
 Tel.03-6264-1832
 西日本地区(関西・北陸・中国四国)  Tel.06-7664-8250
 九州地区  Tel.092-451-3781
※最新の各支店の営業再開日情報につきましては各支店のホームページをご参照願います。

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