2020 KFES in ASO [よくある質問]

旅行期間

2020年5月15日(金)~5月17日(日)2泊3日 
大阪・広島発 夜行バスプラン(車中泊)

新型コロナウイルス感染拡大により開催延期が決定しました。 振替公演の日程は決定次第お知らせ致します。
旅行企画・実施
株式会社日本旅行メディアトラベルセンター・たびーら

よくある質問
※必ずお読みいただきお申込みください。

お申込み全般について

ツアーに参加するためにはどうしたらいいの?
お申込みの流れをご参照下さい。お申込みはコースごとの先着順にて受付致します。空席はインターネットでご確認下さい。
本ツアーは電話で申込みできますか?
電話・メール・FAXでのお申込みは受け付けておりません。パソコンにて専用フォームに必要事項をご入力の上、お申込みいただけます。
メールアドレスを持っていませんので申込みが出来ません。どうすれば良いですか?
受付(申込み)はメールアドレスをお持ちのお客様に限らせていただきます。ヤフーメールやホットメールなど無料のメールサービスをお申込みいただくなどしてメールアドレスをご用意ください。方法はメールサービスを提供する事業者にお問い合わせください。
スマートフォンで申込できますか?
スマートフォンからもお申込み頂けます。
1回の申込みで何人まで申込めますか?
本人含め4名様までです。ただし同じお申込み内容(発着地)となります。そのため、発着地時間が異なる場合のお申込み、及び4名様以上のお申込みは別途お申込みいただく必要がございます。
いくつかのコースに重複して申込みできますか?
重複予約はできません。重複予約の場合は最後の予約優先になります。先の予約は自動取消となります。ご注意下さい。
申込み後、及び予約確定後の参加者の変更はできますか?
代表者、同行者の名前の変更、他の方への譲渡はできません。
一度申込みをした後で、参加者が増えて再度申込みをやり直す事ができますか?
受付期間内でしたら可能です。すでにご予約された分の取り消しのご連絡をお電話にてお願いいたします。あわせて受付期間内に再度インターネットでお申し込みをお願いいたします。
一度申込みをした後で、参加者が減った場合は申込み人員を変更できますか?
取り消し・人員が減る場合は、お電話にてご連絡をお願いします(メール・FAX不可)。取消料発生日にご注意下さい。
申込み締切後にツアーに参加することはできますか?
原則できません。ただし旅行申込みされた方が取り消しした場合は、追加の募集をする場合があります。
その際は本ホームページでご案内いたします。電話でのお問い合わせにはお答えできません。また、イベント主催者、企画者の意向により増員となり、追加募集や新コースの設定を行う場合もございます。その場合、本ホームページに掲載させていただきます。
申込み後、受付完了メールが届きました。その後どうしたらいいですか?
旅行代金のご入金確認後、順次、手続書類(申込書)をお申込み代表者様宛に郵送にて送付させていただきます。お手元に届きましたら、明記してある期日までに返送書類の送付をお願いします。
申込み後、受付完了メールが届きません。
お手数ですがお問い合わせ先までご連絡下さい。※いたずらメール防止の設定をされておられる場合があります。申込み前にご確認をお願いします。
最少催行人員に達しなかった場合はどうなりますか?
最少催行人員に達しなかったコースは実施しない場合があります。

お子様のご参加について

子供は参加できますか?
本プランは夜行バスを利用いたしますので、大人に同行する場合に限り、3歳以上のお子様は参加いただけます。また、19才未満の方の単独のご参加はお受けできません。19才の方の単独での参加はお受けできますが、父母又は親権者の同意書が必要です。お申込み後、郵送する同意書をご記入いただきご返送くださいませ。夜行バスの性質上、0~2歳のお子様はご予約いただけません。予めご了承ください。
子供料金はありますか?
ございません。お子様は大人代金でのご予約となります。
夜行バスプランは安全上の理由により、お子様でも座席をご利用頂きますので、大人と同額でのご利用となります。

入金について

インターネットでの申込み後、2営業日以内に入金しないとどうなりますか?
受付は無効とさせていただきます。
グループで申込みをしました。申込金はどのように振込したらいいですか?
お申込みいただいた代表者名でご入金をお願い致します。各自別々でのお振込も可能です。その場合、お手数ですが弊社までお電話にてご連絡下さい。

その他

日程にある夜行バスは専用バスですか?
本ツアーにご参加の方の専用の夜行バスです。
近くの日本旅行店舗での申込みおよびツアーに関する問い合わせ・申込みはできますか?
受付できません。インターネットのみの受付・申込みおよび本ツアー実施支店のみのお問い合わせの受付になります。

変更のご連絡・お問い合わせ先

旅行企画・実施:株式会社日本旅行 メディアトラベルセンター

㈱日本旅行 メディアトラベルセンター
※受付窓口はございませんので、ご来店はいただけません。
営業時間:月~金 9:30~17:00(土・日・祝日休業)
TEL:0570-081717
観光庁長官登録旅行業第2号
(一社)日本旅行業協会正会員
ボンド保障会員/旅行業公正取引協議会会員
総合旅行業務取扱管理者 福田豊
総合旅行業取扱管理者とは、お客様の旅行を取扱う支店での取引の責任者です。
この旅行契約に関し、担当者からの説明にご不明な点があれば、ご遠慮なく上記の取扱管理者にお尋ねください。
[西メディア20-12]