| 予約変更 |
変更の手続きは、必ず予約先の取扱店舗へ営業時間内にご連絡ください。
営業時間終了後にいただいたご連絡は翌営業日の取扱いとさせていただきます。また、商品によっては変更できないプランもありますので、ご了承ください。
予約取扱店舗以外では受付は一切しておりません。
※名古屋予約センター、広島予約センターへのお問い合わせはメールにて承ります。
■予約取扱店舗の確認方法
予約完了時にお送りした予約確認メールの一番下、マイページの予約内容詳細に、取扱店舗名・連絡先を記載しています。 |
| 予約取消 |
取消の手続きは、ご出発の前日までお客様マイページよりオンラインでの取消操作が可能です。
ただし、毎月末最終日の２１：００〜２３：５９の時間帯はオンラインの取消操作はできませんので、ご注意ください。
予約取消がマイページよりできない場合は、必ず予約先の取扱店舗へ営業時間内にご連絡ください。営業時間終了後にいただいたご連絡は翌営業日の取扱いとさせていただきます。
予約取扱店舗以外では受付は一切しておりません。
※名古屋予約センター、広島予約センターへのお問い合わせはメールにて承ります。
また、以下の場合はオンラインでの取消ができません（画面上、「取消」ボタンが表示されず、取消操作ができないようになっています）。
- お電話等により予約内容を変更された場合
- 追加手配などがある予約 など
■ご出発間際で予約取扱店舗が休業または、営業時間外の場合
間際の取消の際、何らかの事情でマイページの取消ができなかった場合（取扱店舗にも連絡が通じない場合）については、一旦宿泊施設に直接ご連絡いただき、取り消しのため行かない旨をお伝えください。
翌営業日に取扱店舗までご連絡ください。
■予約取扱店舗の確認方法
予約完了時にお送りした予約確認メールの一番下、マイページの予約内容詳細に、取扱店舗名・連絡先を記載しています。
|
オンライン
取消方法 |
「マイページ」ご予約確認画面で、【取消】ボタンが表示されているご予約についてはオンラインでの取消が可能です。
| 操作方法 |
(1) |
マイページログイン |
| (2) |
予約情報確認の｢国内旅行（宿泊・ツアー）｣をクリック |
| (3) |
商品名をクリック |
| (4) |
予約確認マイページの「■コース受付状況」にある「予約取消」ボタンをクリック
→詳細画面はこちら |
取消操作完了後「予約取消のご案内メール」を、ご登録いただいたEメールアドレスにご送付いたします。
なおオンライン取消ができない予約の取消につきましては予約取扱店舗まで、営業時間内にお申し出ください。 |
予約取扱
店舗は |
予約取扱店舗の名称、連絡先、営業時間等についてはご予約時に画面表示されるほか、
予約確認メールでもご案内しています。 |
