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[高速バス予約ヘルプ] 予約の取消のご案内をいたします。

予約の取消

マイページ(カード決済)
希望する操作を選択(合計3回まで操作可能:ただし路線ごとに異なる
・予約取消
・人数減少
・復路取消(往復予約の場合のみ表示)

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・予約取消(カード決済)
マイページにて確認  ⇒ 予約取消を選択
1. 取消の確認
取消料および払戻手数料が表示される。
変更前料金が(カードへ)返金され、変更後料金が売り上げられる。

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2. 取消完了
予約取消完了(取消完了通知メールが配信される)

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・人数減少(カード決済)
マイページにて確認  ⇒ 人数減少を選択
1. 利用者選択
減員したい利用者にチェックをする。 ⇒ 確認する

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2. 変更の確認
取消料および払戻手数料が表示される。
変更前料金が(カードへ)返金され、変更後料金が売り上げられる。

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3. 変更完了
変更完了(変更完了通知メールが配信される)⇒マイページで変更後の詳細を確認できる。
人数減(取消)の場合、バス会社所定の取消料+525円(1件おひとり様)の払戻手数料がかかる。

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・復路取消(カード決済)
マイページにて確認  ⇒ 復路取消を選択
1. 取消の確認
取消料および払戻手数料が表示される。
変更前料金が(カードへ)返金され、変更後料金が売り上げられる。

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2. 取消完了
復路取消完了(取消完了通知メールが配信される)

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マイページ(コンビニ決済)
予約取消を選択

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・予約取消(コンビニ決済)
1. 取消の確認

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2. 取消完了

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3. 送金方法

ステップ1

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ステップ2

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ステップ3

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4. 現金払出し