システムメンテナンスのお知らせ
お客様各位
日頃は日本旅行ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスにより、ご利用頂けない時間帯がございます。 下記にてご確認ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。
【ＪＲ＋宿泊セットプランメンテナンスのお知らせ】
2020年10月1日(木)以降、下記時間帯はＪＲ予約システムのメンテナンスのため
照会・新規申込み・取消等ができません。
①毎日 AM3:00～AM4:00
②ＪＲ発売日当日 AM9:30～AM10:00
例： 10月12日 AM9:30～AM10:00 ⇒ 11月12日乗車となる予約
③11月は下記時間帯
・毎日23：50 ～ 翌04：00
■国内旅行のサービス停止時間
赤い風船・webコレクションのサービス停止時間
※メンテナンスの都合により、不定期に変更となる場合がございます。
※新規申込み・変更・取消が一切できません。
※上記の時間以外に、毎月末最終日の２１：００～２３：５９の時間帯は取消はできませんのでご注意ください。
JRコレクションのサービス停止時間
※メンテナンスの都合により、不定期に実施・変更となる場合がございます。
※宿泊施設ごとに不定期にメンテナンスを行う場合がございます。少しお時間をおいてから再度操作をお願いいたします。
※照会・新規申込み・変更・取消が一切できません。
※上記の時間以外に、毎月末最終日の２１：００～２３：５９の時間帯は取消はできませんのでご注意ください。
※JRコレクションは、「赤い風船・webコレクションのサービス停止時間」中は、以下の操作ができませんのでご注意ください。
- (1) 2回目の変更 （1回に限り可能）
- (2) 変更後の取消
- (3) 新規申込後の変更や取消 （新規申込のみ可能）
■海外旅行のサービス停止時間
マッハ・ベストエクセレント・ベスト・webコレクションのサービス停止時間
上記オンライン予約可能時間外 及び 一部コースについては、いったん「リクエスト受付」でお預かりし、取扱店舗より予約の可否についてご回答いたします。
※満席、催行中止等の事情により予約がお取りできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※取扱店舗の営業時間外での受付については、翌営業日に受け付けたものとして対応させていただきます。各店舗の営業時間については、コースごとの詳細ご案内ページに表記しています。
海外航空券、海外ホテル、海外航空券+ホテル のサービス停止時間
※メンテナンスの都合により、不定期に変更となる場合がございます。
※海外パッケージツアーにつきましては、「マッハ・ベストエクセレント・ベスト・webコレクションのサービス停止時間」 をご覧ください。
■旅ぷらざのサービス停止時間
バスぷらざ（高速バス）
※上記のお時間は、空席照会・予約・取消ができません。
※マイページでの予約確認・乗車票印刷・領収証発行はご利用いただけます。
旅ぷらざレンタカー
