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- 【オンライン相談ご利用手順のご案内】
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①上記のご出発地別の入口より、ご希望のメニューを選択し、ご相談の日時をご予約ください。
②折返し、ご登録のメールアドレスに、ご相談用のＵＲＬをお送りします。
③当日、お時間になりましたら、お送りしているＵＲＬに、ＰＣ・スマートフォン・タブレットなどからアクセスしてください。
④アクセス後、カメラとマイクの機能をオンにしてください。アプリ等のダウンロードは不要です。
- 【ご利用にあたってのご注意事項】
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●通信環境は、お客様ご自身でご用意ください。ご利用時にかかる通信料はお客様のご負担となります。
●１回のご相談は、60分までとさせていただきます。
●ご記入いただいたメールアドレスまたはお電話番号に、担当者よりご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。
●ご予約時間から5分経過してもアクセスがない場合、ご相談はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
●ご相談内容は、お客様サービス向上のため、録音・録画させていただく場合がございます。
●状況により、サービスの一時停止、受付時間の制限をさせていただく場合がございます。
●推奨ブラウザは以下の通りです。詳しくはこちらをご覧ください。
≪PC≫
Windows・・・Chrome/Firefox/Microsoft Edge 最新版
Mac・・・Chrome/Safari最新版
≪スマートフォン・タブレット≫
iPhone/iPad・・・Safari 最新版
Android・・・Chrome 最新版
- 【本サービスに関するお問い合わせ】
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●本サービスに関するお問い合わせは下記よりお伺いいたします。
●お問い合わせの内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。
●既にご予約済みのご旅行の件は、ご予約時にお知らせしている取扱店舗連絡先にお問い合わせください。
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- 【本サービス対象外のご相談】
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●ご宿泊手配を必要としない、観光のみ、交通手段のみのご相談は本サービスでは承っておりません。ご了承ください。
●ビジネスのご旅行等、その他の目的のご旅行相談につきましては、下記のオンライン相談実施店舗にて承っております。
