取消・変更のご案内
1. 予約取消・変更方法
| 予約取消 |
予約の取消は、出発日の前日（23：59）まで、マイページより予約取消が可能です。 操作方法 （１）マイページにログイン （２）予約情報確認の「海外ダイナミックパッケージ/海外航空券・ホテル）」をクリック （３）該当のツアー名をクリックして、確認ページを開く （４）右上の「取消」ボタンをクリック 操作完了後、ご登録いただいているEメールアドレスに「取消完了通知メール」をお送りいたします。 なお、ご出発当日の取消については、TASKAL（タスカル）アプリよりご連絡をお願いします。 （マイページからは取消はできません。） |
| 予約変更 | 予約の変更（ホテル、日数、航空機、名前、生年月日、パスポート情報の変更、及び参加者の変更等）は承っておりません。 変更の場合は、予約を取消し、新規で予約のお取り直し（再予約）が必要です。その際、予約取り直しができない、旅行代金が変動している場合がございます。（取消の際、所定の取消料がかかります。） |
2. 取消料
お客様の都合によりご予約を取消された場合、変更に伴い、取消後予約を取り直しされた場合、ご出発日を基準に、次の率による取消料をいただきます。
【正規割引運賃（PEX運賃）利用コース】
旅行契約成立後、直ちに取消料がかかります。
| 旅行契約の解除期日 | 出発日 | |
|---|---|---|
| 12月20日から1月7日まで、 4月27日から5月6日まで、 7月20日から8月31日まで |
左記以外 | |
| 旅行契約後、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、41日目にあたる日まで | 航空券取消料等の額 | |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、40日目以降31日目にあたる日まで | 旅行代金の10％（5万円を上限）又は航空券取消料等の金額のいずれか高い金額 | 航空券取消料等の金額 |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、30日目にあたる日以降15日目にあたる日まで | 旅行代金が50万円以上：10万円又は航空券取消料等とのいずれか大きい額 旅行代金が30万円以上50万円未満：5万円又は航空券取消料等とのいずれか大きい額 旅行代金が15万円以上30万円未満：3万円又は航空券取消料等とのいずれか大きい額 旅行代金が10万円以上15万円未満：2万円又は航空券取消料等とのいずれか大きい額 旅行代金が10万円未満：旅行代金の20％又は航空券取消料等とのいずれか大きい額 |
|
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、14日目にあたる日以降3日目にあたる日まで |
旅行代金の20％又は 航空券取消料等の金額のいずれか高い金額 |
|
| 旅行開始日の前々日・前日及び当日 | 旅行代金の50％又は 航空券取消料等の金額のいずれか高い金額 |
|
| 無連絡不参加及び旅行開始後 | 旅行代金の100％ | |
【上記以外のコース】
| 旅行契約の解除期日 | 出発日 | |
|---|---|---|
| 12月20日から1月7日まで、 4月27日から5月6日まで、 7月20日から8月31日まで |
左記以外 | |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、40日目以降31日目にあたる日まで | (a)旅行代金の10%（5万円を上限 | 無料 |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、30日目にあたる日以降15日目にあたる日まで | 旅行代金が30万円以上50万円未満：5万円 旅行代金が15万円以上30万円未満：3万円 旅行代金が10万円以上15万円未満：2万円 旅行代金が10万円未満：旅行代金の20％ |
|
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、14日目にあたる日以降3日目にあたる日まで |
||
| 旅行開始日の前々日・前日及び当日 | ||
| 無連絡不参加及び旅行開始後 | ||
※「ピーク時」とは12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで及び7月20日から8月31日までをいいます。
※上記表内の「旅行代金」とは旅行条件書第9項の「基準旅行代金」をいいます。
※燃油サーチャージ額は旅行代金の一部となり、取消料の対象となります。
※詳しくは旅行条件書をご覧ください。
3.クレジット返金について
クレジットカードで決済した際、予約の変更や取消料が発生した場合に元の利用金額が変更になると、再度カードの有効性を確認するため、利用金額変更分がさらに引き落としされることがあります。
変更や取消前の1回目の利用金額分は返金されますが、返金までに45日〜60日程度掛かる場合がありますので、一時的にご返金までの間、二重引き落としの状態となることがあっても、返金は必ず行われますのでご安心ください。
※カード会社によっては、返金分が明細に記載されない場合があります。
（例）楽天カードの場合、返金分は「調整額」として表示されることがあります。
※返金までの所要日数についてのご不明点は、ご自身でカード会社までお尋ねいただきますようお願い致します。
