2020年12月17日

お客様 各位

GoToトラベル広島市を目的地とする旅行の一時除外における対応について

このたびは日本旅行をご利用いただきましてありがとうございます。
観光庁より標記につきまして、広島市を宿泊地または主たる目的地とする旅行をGoToトラベル事業から除外するとの発表がございました。発表を受けまして、インターネット予約における弊社の対応につきまして以下内容のご確認をお願いいたします。

1. 新規のご予約について

広島市を目的地とする旅行について、12月27日(日)までに出発する旅行の新規予約についてGoToトラベル対象外です。

2. 既存のご予約について(※12月16日(水)24時時点で予約されていた旅行について)

既に予約済の本事業を利用した広島市を目的地(宿泊旅行は宿泊地、日帰りはあらかじめ定めた主たる目的地の場合)とする旅行のうち、12月24日(木)から12月27日(日)までの出発分について、GoToトラベル対象外です。なお12月23日(水)までに開始する旅行については、GoToトラベル対象となります。
キャンセルの取扱いは以下となります。
12月27日(日)までの出発分について、12月26日(土)までの間、無料でキャンセル可能とします。

申込日 目的地 12/16~12/23出発 12/24~12/27出発
~12/16 広島市 出発する場合 GoToトラベル対象 GoToトラベル対象外
※割引分を追加徴収
12/26までに取消しする場合 無料
12/27以降に取消しする場合 既定の取消料

「取消の場合」出発前日23時49分までにマイページよりお取消完了ください。
一度取消料の表示がされる場合も、無手数料にて対応させていただきますので、そのままお手続きください。
取消をされず、このままご旅行される場合はGoTo割引分(GoTo割引適用前の旅行代金との差額分)を追加でお支払いただきます。また「地域共通クーポン」につきましては取得・利用ができません。

※マイページの取消手続きは23時49分までに完了が必要となるため余裕をもってご操作をお願いいたします。
※JRセットプランをお取消でお手元にJR券がある場合は最寄りのJRの窓口にて往路出発時刻までに往復分の座席取消後、取扱店舗までご返送ください。到着後ご返金手続きとなります。(送料はお客様負担となります。)
※お取消のお客様が多数いらっしゃることが想定されご返金手続きにはお時間をいただく可能性がございます予めご了承ください。

観光庁の発表を受けて、該当エリアを訪れる不要不急のご旅行は当面の間お控えいただくようお願い申し上げます。感染拡大防止へのご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

以上