JR楽パック 赤い風船 よくある質問

• クレジットカードやデビットカードで決済したら二重に請求された　[No.1289534]

• クレジットカードやデビットカードで決済した際、予約の変更や取消料が発生した場合に元の利用金額が変更になると、再度カードの有効性を確認するため、利用金額変更分がさらに引き落としされることがあります。

  変更や取消前の1回目の利用金額分は返金されますが、返金までに45日～60日程度かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間、二重引き落としの状態となることがあります。この場合でも必ず返金は行われますのでご安心ください。

  ※カード会社によっては、返金分が明細に記載されない場合があります。

  （例）楽天カードの場合、返金分は「調整額（キャンセル等）」として表示されることがあります。

  ※返金までの所要日数についてのご不明点は、ご自身でカード会社までお尋ねいただきますようお願い致します。

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