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[海外ツアー予約ヘルプ] 海外ツアーの検索からお申込み完了までをステップごとにご案内いたします。

共通のご案内

■推奨ブラウザ (利用環境)
弊社ホームページを快適にご利用いただくためには Windows Internet Explorer 8.0 を推奨しています。お客様のパソコンの環境によっては一部機能が動作しない場合があります。
また、スマートフォンについては、iOS(Ver3.2)・Android OS(Ver1.6/2.1/2.2)にて動作検証を行なっております。
※恐れ入りますがマッキントッシュ(Mac)機には対応しておりません。
■最少催行人員
お申込みのお客様の人数が各コースに歳の「最少催行人員」に達しない場合は、ツアーを実施しないことがあります(ツアーキャンセル)。この場合、旅行開始日前日から起算してさかのぼって23日前(4/27〜5/6、7/20〜8/31、12/20〜1/7出発分は33日目)にあたる日より前に、旅行を中止する旨をお客様にご連絡します。
また、出発日から60日前までにお客様の予約が全くない場合は、ツアー催行を中止させていただく場合があります。
■旅行代金について
旅行代金には燃油サーチャージが含まれていますが、燃油サーチャージが変更・廃止となっても代金の変更はいたしません。現地空港諸税及び日本の空港施設使用料はいずれも含まれておりません。別途お支払いいただきます。
■お支払い方法
クレジットカード決済・銀行振込・来店決済・電話で相談の4種類からお選びいただけます。お申込時期・取扱店舗によって、ご利用いただける支払方法が異なります。 >> 詳細はこちら
■申込み金について
お申込み時の「お支払い方法の選択」画面にて
・申込金を支払う
・旅行代金全額支払う お選びいただけます。
但し、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日前にあたる日より後にお申込みの場合、旅行代金全額決済のみとなります。
■こども代金について
こども  (2〜11歳 ベッドあり・航空座席あり)
特別子供(2〜11歳 ベッドなし・航空座席あり)
幼児   (0〜2歳未満 ベッドなし・航空座席なし)
※コースによって、ジュニア代金(12歳〜18歳未満/航空座席、ベッド、食事を必要とするお子様)の設定がある場合があります。
※ヨーロッパ添乗員付ツアーでは、6歳未満のお子様のご参加は、ご遠慮いただいております。
 
■乳幼児のお子様(添い寝幼児)について
乳幼児のお子様(添い寝幼児)で宿泊施設での寝具
■ツアーの空室状況について
ツアーの空席状況は、現時点での空室ではありません。ページ内に記載の最終更新日時時点での情報となります。 お申込み完了時に満席となりお取りできない場合もございますので、ご了承ください。
■空席待ち受付について
カレンダーに「空席待ち」と表示されているコースは、空席待ち受付としてお預かりします。
 
【空席待ち受付とは】
ご希望のツアーが満席の場合、希望内容をお預かりし、空席が出た場合にご予約をお取りします。取消料発生日の10日前まで受付可能です。ただし、取消料発生日の5日前までに空席が出ない場合、空席待ちをお取消させていただきます。

※一部店舗のみでのお取扱いとなります。
※お支払方法は、原則クレジットカードとなります。

■リクエスト受付について
オンライン予約可能時間外および一部コースについては、リクエスト受付としてお預かりします。
 
【リクエスト受付とは】
ご予約内容をいったんリクエストとしてお預かりし、取扱店舗より予約の可否についてご回答いたします。ご予約がご用意できたかどうかは、メールにてご連絡いたします。
※満席、催行中止等の事情により予約がお取りできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
※取扱店舗の営業時間外での受付については、翌営業日に受け付けたものとして対応させていただきます。各店舗の営業時間については、コースごとの基本情報に表記しています。
■航空座席の指定ついて
日本航空やデルタ航空をご利用の場合、お客様のパソコン等からチェックインや事前の座席指定が可能です。詳細はこちら
■予約の変更について
インターネット上でのご変更は承っておりません。予約取扱店舗までご連絡ください。お申し出いただいたお日にちによって、お受けできない場合や、取消料が発生する場合がございます。
■予約の取消について
出発日の前日(23:59)まで、オンラインでの予約取消が可能です(一部を除く)。
※予約の取消の場合、取消料が発生する場合がございます。詳しくはこちら(→旅行条件書)をご覧ください。
■最終日程表の送付について
確定した旅行日程・航空機の便名および宿泊ホテル名が記載された確定書面(最終日程表)は遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しいたします。
原則として旅行開始日の10日前〜7日前にはお渡しするよう努力いたしますが年末年始やゴールデンウィーク等の特定期出発のコースの一部では旅行開始の間際にお渡しすることがあります。この場合でも旅行開始日の前日までにはお渡しいたします。但し、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降に申込みがなされた場合には出発当日までにお渡しいたします。
また、お渡し方法は基本的には郵送となりますが、webコレクションツアーにつきましては、ご自身のマイページより日程表PDFをダウンロードしていただきます(ご用意でき次第、メールにてお知らせいたします)。
また、確定書面(最終日程表)は特にお申し出のない場合、代表者にまとめてお渡しいたします。別送をご希望の場合は予め取扱店舗にお申し出下さい。
■旅行条件書
詳しい旅行条件を必ずご確認の上、お申し込みください。こちら(→旅行条件書)をご覧ください。