[日本旅行のコンシェルジュ・スタッフ]ご旅行相談なら日本旅行へ。

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Special interview

  • 新宿支店
    中村　圭吾（なかむら　けいご）

    1998 年入社。団体旅行営業を経て 2008 年から店頭スタッフとして勤務。
    お客様の趣味趣向が多様化しているなか、お一人おひとりときちんと向き合い、丁寧にニーズをお伺いすることを大切にしています。お客様の気持ちに寄り添いながら応対してきたいと思います。

  • 【Q,旅行業界に興味を持ったきっかけを教えてください。】
    他界した両親と行った旅行の思い出が忘れられず、旅行に意識を置くようになりました。そこから旅行に興味を持ちはじめ、大学では観光を学び、日本旅行に入社しました。
    入社後、自分の尊敬する上司から店頭業務に向いているとアドバイスをいただいたことがきっかけで、長年続けてこれました。
  • 【Q,店頭スタッフに求められるものは何だと思いますか。】
    近年、お客様の趣味・趣向が多様化しており、自分自身で求めていることに対して即座に近づくことができるのはネットの強みだと思います。
    店頭にいらっしゃるお客様には、急いでいる人、じっくり時間をかけて旅行を決めたい人など、色々な人がいます。
    そのようなあらゆるニーズにお応えできるようになりたいと思います。
  • 【Q,今後の抱負をお願いします。】
    今までは、自分自身のことで精一杯でした。今後は、会社や後輩のことを最優先に考え、全員がお客様に最高のサービスを提供できるようなお手伝いをしていきたいです。
    今後も新宿支店からコンシェルジュスタッフが誕生することを待ち望んでいます。