[日本旅行のコンシェルジュ・スタッフ]ご旅行相談なら日本旅行へ。

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Special interview

  • TiS 博多支店
    佐藤　紫乃（さとう　しの）

    2009 年入社。派遣社員時代を含め 店頭歴通算 19 年。
    店頭では、スタッフだからこそできるご相談など、ネットではできないことを求められていると思っています。その「ネットにはできないこと」を、親しみかつスピード感を持って応対していきたいと思っています。

  • 【Q,旅行業界に興味を持ったきっかけを教えてください。】
    父が旅に関する仕事をしていたことがきっかけで、幼少期から旅行について興味がありました。
    父とは違った形で旅に携わりたいという思いから次第に旅行に興味を持ちはじめ、今の仕事をしています。
    お客様の一生の思い出に残るような旅作りを、お客様と一緒にしたいという想いが、長年にわたり店頭業務を続けてこれた理由だと思います。
  • 【Q,店頭業務でお客様に気をつけていることはありますか。】
    店頭に来られるお客様のニーズは幅広く、様々なご要望を持たれています。
    店頭スタッフ全員に、お客様に満足していただけるよなスピードと節度ある接客が出来ることをモットーに掲げています。
    そのためにも、まずはスタッフ同士がお互いに切磋琢磨し合えるような環境をつくりあげていきたいです。
  • 【Q,今後の抱負を教えてください。】
    最近ではインターネットの急速な普及により、インターネット利用者が続出しています。
    ですから店頭では、インターネットでは出来ないサービスをお客様に提供していきたいと考えています。
    「ここに来たら、わくわくする！」と、お客様に旅のわくわく感を味わっていただけるような場所にしたいですね。