マイページ よくある質問
[マイページ] よくある質問 詳細
- メールが届かない場合は。 [No.1286164]
●メールが届かないときは、
・メールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダや自動削除になっている
・メールの設定により届かない（gmail、icloud、yahoo、hotmail、J:COMその他）などの可能性があります。・gmail⇒「プロモーション」に入っていることがあります。
・icloud⇒icloud ストレージの上限量を超過している場合があります。
・携帯メールアドレスの場合は、＠nta.co.jpからのメールを受信できるようにドメイン設定をする必要があります。（ドメイン指定解除の方法は各携帯会社のホームページを参照するか、携帯会社にお問い合わせください。）
・Googleドライブの容量に空きがない。
●メールアドレスに「.」「/」「?」の記号を複数使用したり、使用する位置が「@」に近接しているなどの場合に、メールが届かないことがあります。
【例】
・@ の直前に、ドット (.) があるメール アドレス : xxxx.@xxxxxx
・@ より前で、ドット (.) が連続しているメール アドレス : xx..xx@xxxxxx
・@ より前で、ハイフン(-)、ドット(.)、アンダーバー(_ )以外の記号が含まれるメールアドレス：xx/xx@xxxxxx、xx?xx@xxxxxx
・@ の直後に、ドット (.) があるメールアドレス : [email protected]
・最初にドット (.) があるメールアドレス : .xxxx@xxxxxx【ご注意】会員登録をしないで予約する方法で申込みした場合、メールアドレスが間違っているとログインができません。
予約取扱店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。「受付完了メール」が届かない場合でも、受付が完了している可能性があります。
予約の受付状況は、サイト上でご確認いただけます。
こちらから各項目を選択してご確認ください。・会員登録をされている方は「ログイン（予約確認・変更・取消等）」
・会員登録をせずに予約された方は「ゲスト予約(マイページ会員以外)の予約確認・変更・取消」
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