JR＋宿泊（赤い風船・WEBコレクション） よくある質問
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例：「領収証」「取消」
[JR＋宿泊（赤い風船・WEBコレクション）] 最近よくある質問
- ＪＲの列車の変更はできますか？【赤い風船・Webコレクション（予約番号数字9桁）】
- 指定された列車に乗り遅れた場合は？【赤い風船・Webコレクション】
- こども（子供）の旅行代金とは？【赤い風船・Webコレクション】
- 取消料（キャンセル料）はいつからかかりますか？【赤い風船・Webコレクション】
- 支払方法は？【赤い風船・Webコレクション】
- 9/30出発など9月出発、10月着の予約ができない。【赤い風船・Webコレクション】
- 3/31出発など3月出発で、4月着の予約ができません。【赤い風船・Webコレクション】
- 未成年の旅行には、予約先の店舗宛に同意書の提出が必要ですか。【赤い風船・Webコレクション】
- 複数予約、座席合わせの希望について【赤い風船・Webコレクション】
- JRの往復の発着駅を違う駅にしたい場合は？【赤い風船・Webコレクション】
- ＪＲセットプランのきっぷは途中乗車・途中下車はできますか【赤い風船・Webコレクション】
- JR券（契）乗車票の受け取り方は？【赤い風船・Webコレクション】
[JR＋宿泊（赤い風船・WEBコレクション）] よくある質問一覧
1. 商品全般について
- ＪＲセットプランの（契）乗車票の注意点は？【赤い風船・Webコレクション】
- こども（子供）の旅行代金とは？【赤い風船・Webコレクション】
- 取消料（キャンセル料）はいつからかかりますか？【赤い風船・Webコレクション】
- 予約センター受付限定プランとは？【赤い風船・Webコレクション】
- webコレクション、Webコレクションプラスなど、ブランドの違いは？【赤い風船・Webコレクション】
- 長野・新潟発のＪＲセットプランで、新潟地区発着のプランの見つけ方は？【赤い風船・Webコレクション】
- 本人の代わりに問合わせしたい【赤い風船・Webコレクション】
- 9/30出発など9月出発、10月着の予約ができない。【赤い風船・Webコレクション】
- 3/31出発など3月出発で、4月着の予約ができません。【赤い風船・Webコレクション】
- 海外に在住していますが、予約をすることはできますか？【赤い風船・Webコレクション】
- 未成年の旅行には、予約先の店舗宛に同意書の提出が必要ですか。【赤い風船・Webコレクション】
- JRの往復の発着駅を違う駅にしたい場合は？【赤い風船・Webコレクション】
- 申込み受付完了の時にJR座席は予約ＯＫになりますか？【赤い風船・Webコレクション】
- ＪＲセットプランのきっぷは途中乗車・途中下車はできますか【赤い風船・Webコレクション】
- システムメンテナンスの時間帯は？照会、新規申込み、取消（キャンセル）操作できない時間帯は？【赤い風船・Webコレクション】
- 「ポチッとギフト」とは？【日帰りＪＲプラン】
- 「駅受取」の注意点は？【赤い風船・Webコレクション】
- 「特大荷物スペースつき座席」の事前予約とは？【赤い風船・Webコレクション】
- ＪＲ区間の到着駅からの交通機関は自分で調べる必要がありますか。【赤い風船・Webコレクション】
- ［1名様申込OK(一部期間除く)］のマークがあるプランの一部期間とは？【赤い風船・Webコレクション】
- ４月以降のＪＲセットプランはいつから予約できますか？【赤い風船・Webコレクション】
- 10月以降のＪＲセットプランはいつから予約できますか？【赤い風船・Webコレクション】
- お申込から出発日までの日数が少ない場合は？【赤い風船・Webコレクション】
- ＪＲの往復の発着駅を違う駅にしたい場合は？【赤い風船・Webコレクション】
- JR券（契）乗車票の受け取り方は？【赤い風船・Webコレクション】
3. マイページ登録
- 予約確認画面が表示されずエラー、またはブラウザが強制終了した場合、予約は成立しますか。【赤い風船・Webコレクション】
- アプリ（yahoo,Google等）でマイページを開くとエラーになる。ログインできない。【赤い風船・Webコレクション】
- 会員登録は完了していないのに「アドレスが登録されています」と出て会員登録できない。【赤い風船・Webコレクション】
- マイページの予約詳細(予約情報・予約内容)が開かない。【赤い風船・Webコレクション】
- パスワードを忘れてしまったので、仮パスワード申請をしたが、返信が来ない。【赤い風船・Webコレクション】
- 会員登録は必要ですか？【赤い風船・Webコレクション】
- マイページの使い方は？【赤い風船・Webコレクション】
- ユーザーＩＤ・パスワードを忘れた
- マイページログインの方法は。【赤い風船・Webコレクション】
4. 予約
- 予約確認画面が表示されずエラー、またはブラウザが強制終了した場合、予約は成立しますか。【赤い風船・Webコレクション】
- 代理申込み(旅行者と予約者が異なる)は可能ですか？【赤い風船・Webコレクション】
- 割引のＵＲＬ、バナーから入ったのに申込みの最終確認画面で割引額が表示されない。【赤い風船・Webコレクション】
- パラメータの値に誤りがありますと出る。【赤い風船・Webコレクション】
- マイクーポン適用の画面確認は？【赤い風船・Webコレクション】
- お客様情報入力画面で、未入力の項目があると出て進めない。【赤い風船・Webコレクション】
- 取消（キャンセル）待ちはできますか【赤い風船・Webコレクション】
- 予約途中で操作を中断してしまった。再操作をしたが予約が取れない【赤い風船・Webコレクション】
- 推奨ブラウザ (利用環境) は？【赤い風船・Webコレクション】
- 電話・来店での問合せは？【赤い風船・Webコレクション】
- 複数予約、座席合わせの希望について【赤い風船・Webコレクション】
- 申込み受付完了の時にJR座席は予約ＯＫになりますか？【赤い風船・Webコレクション】
- システムメンテナンスの時間帯は？照会、新規申込み、取消（キャンセル）操作できない時間帯は？【赤い風船・Webコレクション】
- ［1名様申込OK(一部期間除く)］のマークがあるプランの一部期間とは？【赤い風船・Webコレクション】
- 「空室照会・予約へ進む」ボタンを押しても反応がない【赤い風船・Webコレクション】
- 1回の操作で予約できる人数・泊数は？【赤い風船・Webコレクション】
5. 支払いについて
- ＪＲセットプランのクレジットカード決済画面で「１円」となっているのは何でしょう？【赤い風船・Webコレクション】
- 旅行代金を銀行振込した場合の返金は？【赤い風船・Webコレクション】
- 楽天カード利用で、返金が確認できない。【赤い風船・Webコレクション】
- 支払方法は？【赤い風船・Webコレクション】
- クレジットカード情報入力後「決済を確定する」から決済に進まない。【赤い風船・Webコレクション】
- 3DセキュアのID、パスワードがわからない。【赤い風船・Webコレクション】
- クレジットカードやデビットカードで決済したら二重に請求された【赤い風船・Webコレクション】
- 【デビットカード、プリペイドカード利用のご注意】【赤い風船・Webコレクション】
- 3Dセキュアとは【赤い風船・Webコレクション】
- 銀行振込の振込口座はどこに表示されていますか。【赤い風船・Webコレクション】
- クレジットカード決済の場合、分割払いはできますか？【赤い風船・Webコレクション】
- クレジットカード決済予約を取消（キャンセル）した場合、返金はいつですか？【赤い風船・Webコレクション】
- 申込金のみの支払いは可能？【赤い風船・Webコレクション】
- 領収証（領収書）の発行方法は？【赤い風船・Webコレクション】
- 取扱店舗以外での支払は可能？【赤い風船・Webコレクション】
- クレジットカード名義が違う場合は？【赤い風船・Webコレクション】
6. 予約後―出発まで
- 受付完了メールが届かない場合は。【赤い風船・Webコレクション】
- マイページから予約内容の変更はできますか？【赤い風船・Webコレクション】
- 宿泊施設の送迎バスを利用したい【赤い風船・Webコレクション】
- 予約済みの内容確認や精算などの問い合わせ先は、どこでしょうか？【赤い風船・Webコレクション】
- 予約内容を確認したい【赤い風船・Webコレクション】
- ＪＲセットプランのきっぷは途中乗車・途中下車はできますか【赤い風船・Webコレクション】
- 「駅受取」の注意点は？【赤い風船・Webコレクション】
- 出発日は変更できますか【赤い風船・Webコレクション】
- ＪＲの列車の変更はできますか？【赤い風船・Webコレクション（予約番号数字9桁）】
- JR券（契）乗車票の受け取り方は？【赤い風船・Webコレクション】
