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JR+宿泊(赤い風船・WEBコレクション) よくある質問

[JR+宿泊(赤い風船・WEBコレクション)] よくある質問 詳細

  • 【 災害・台風・大雪など 】JRが運休や遅延のときの手続きは? [No.1199475]
  • 指定の列車が運行不能又は2時間以上遅れた場合は、必ず駅等で係員の証明を受けたうえで

    お申込みの取扱店舗にご連絡ください。お電話が混み合うことがありますので、

    お申込みの取扱店舗へのご連絡は後日でもOKです。


    宿泊やオプションは必ず直接施設に取消の連絡をしていただき、担当者の名前をメモにお控えください。


    証明を受けた乗車票は必ずお持ち帰りください。証明を受けた乗車票がないと
    払戻は一切できません。

    なお、証明を受けた乗車票やクーポン類はできるだけ1週間以内に取扱い店舗に、

    必ず簡易書留または宅配便など配達記録の残る方法でお送りください。


    普通郵便等でお送りいただいた場合の紛失等の責は当方では負いかねます。

    また送料はお客様負担とさせて頂いております。


    詳しくはこちらをご確認ください。


    なお、影響が広範囲な災害に関して、乗車票の払戻作業および
    クレジットカード等のご返金には相当のお時間を要することが
    見込まれております。何卒ご容赦ください。

     


    取扱い店舗は予約確認メールやマイページ予約詳細に記載されています。
    送付先住所は下記一覧からご参照になれます。

    >>日本旅行 予約センター一覧 
    >>日本旅行 店舗一覧





    ご出発前に、今一度交通事情等の最新情報をご確認ください。


    <JR線 運行情報はこちら>


    JR北海道ホームページ

    http://mobile.jrhokkaido.co.jp/webunkou/


    JR東日本ホームページ

    http://traininfo.jreast.co.jp/train_info/service.aspx


    JR東海ホームページ

    http://traininfo.jr-central.co.jp/sep/pc/index.html


    JR西日本ホームページ

    http://trafficinfo.westjr.co.jp/sanyo.html


    JR四国ホームページ

    http://www.jr-shikoku.co.jp/info/


    JR九州ホームページ

    https://www.jrkyushu.co.jp/trains/unkou.php




    <航空機 運航情報はこちら>


    日本航空ホームページ

    https://www.jal.co.jp/cms/other/ja/weather_info_dom.html


    全日空ホームページ

    https://www.ana.co.jp/fs/dom/jp/



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