高速バス よくある質問

[高速バス] よくある質問 詳細

  • 【 災害・台風・大雪など 】バス運休時の払戻申請は? [No.1207330]
  • 運休の場合でもお手数ですがマイページから払戻申請の操作をしてください。運休の確認ができた場合のみ無手数料で払戻します。


    往復の予約のうち片道分の運休の場合その旨お申し出ください。片道分のみの運休の場合は往復割引の片道分が払戻対象となります。


    払戻申請の操作ができない場合、お手間をお掛けいたしましてまことに恐れ入りますが、サポートセンターにご連絡ください。

    運休当日は電話が集中しつながりにくくなります。

    お手間おかけましてまことに恐れ入りますが、後日の電話申し出でもかまいません。

    できるだけ予約・決済から40日以内に手続きをお願いします。

    【ご注意】払戻申請のボタンは乗車日以降に表示されます。

    乗車日前日までは、取消ボタンが表示されています。

    取消ボタンを押した場合は取消・払戻手数料(+コンビニ決済の場合は振込手数料)がかかります。


    運行情報は、バス会社に直接お問い合わせください。電話番号は乗車票やホームページに記載しています。
    *日本旅行支店やサポートセンターでは情報をもっておりません。
    >>バス会社一覧

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