高速バス よくある質問
[高速バス] よくある質問 詳細
- 取消・払戻の手続き方法を教えてください。 [No.1225692]
- 1)【クレジットカード決済】 2)【コンビニ決済】 3)【PayPay決済】決済方法・取消方法により扱いが異なります。
◎ マイページ記載のネット取消期限まではマイページから取消操作してください。
ネット取消期限以降はキャンセル受付センターの営業時間内に電話でご連絡をお願いします。
1)【クレジットカード決済】
・マイページから取消操作
⇒取消と同時に決済時のクレジットカードに全額返金と取消払戻手数料の売上が精算されます。
・キャンセル受付センターへの電話取消
⇒キャンセル受付センターで払戻手続きをします。決済時のクレジットカードに全額返金と取消払戻手数料の売上が精算されます。
>>キャンセル受付センター
2)【コンビニ決済】
・マイページから取消操作
⇒取消と同時に返金口座の登録手続きをしてください。
・キャンセル受付センターへの電話取消
⇒バスぷらざ事務局で払戻手続きをするとメールが届きます。メールの案内に基づいて、メール到達から14日以内に返金口座の登録手続きをしてください。
>>キャンセル受付センター
<コンビニ未決済>
コンビニ払いを選択し予約した未決済の予約は、取消操作することができません。
完了画面やメールに記載の支払期限に自動取消となります。3)【PayPay決済】
・マイページから取消操作
⇒取消と同時にPayPay残高に取消払戻手数料を差し引いた分の金額が払い戻されます。
返金の確認は、取引履歴よりご確認ください。
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