高速バス よくある質問

[高速バス] よくある質問 詳細

  • 取消・払戻の手続き方法を教えてください。 [No.1225692]
  • 1)【クレジットカード決済】 2)【コンビニ決済】 3)【PayPay決済】決済方法・取消方法により扱いが異なります。


    ◎ マイページ記載のネット取消期限まではマイページから取消操作してください。

      ネット取消期限以降はキャンセル受付センターの営業時間内に電話でご連絡をお願いします。


    1)【クレジットカード決済】
    ・マイページから取消操作
    ⇒取消と同時に決済時のクレジットカードに全額返金と取消払戻手数料の売上が精算されます。

    ・キャンセル受付センターへの電話取消
    ⇒キャンセル受付センターで払戻手続きをします。決済時のクレジットカードに全額返金と取消払戻手数料の売上が精算されます。
    >>キャンセル受付センター



    2)【コンビニ決済】
    ・マイページから取消操作
    ⇒取消と同時に返金口座の登録手続きをしてください。

    ・キャンセル受付センターへの電話取消
    ⇒バスぷらざ事務局で払戻手続きをするとメールが届きます。メールの案内に基づいて、メール到達から14日以内に返金口座の登録手続きをしてください。
    >>キャンセル受付センター
    <コンビニ未決済>
    コンビニ払いを選択し予約した未決済の予約は、取消操作することができません。
    完了画面やメールに記載の支払期限に自動取消となります。



    3)【PayPay決済】

    ・マイページから取消操作

    ⇒取消と同時にPayPay残高に取消払戻手数料を差し引いた分の金額が払い戻されます。

     返金の確認は、取引履歴よりご確認ください。



    こちらもご覧ください。

    >>キャンセルの取消料や払戻手数料、コンビニ決済の場合の振込手数料はいくらかかりますか。

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モーダル①
モーダル②

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