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高速バスよくある質問

[高速バス] よくある質問詳細

ユタカ交通ご利用の注意【のりば、運行・運休情報、取消料について】　[No.1273864]
○ユタカ交通ののりば、運行・運休情報はバス会社のホームページをご覧ください。
＞＞ユタカ交通　トップページ（運行・運休情報）　　
＞＞ユタカ交通　停留所のご案内

のりばの間違いや乗り遅れが発生しています。
「事前に」「かならずお客様ご自身で」十分ご確認をお願いします。
・出発時刻の２０分前にはバス停に到着することをおすすめします。
・「バス停の行先・時刻表の表示に」利用の路線・便名があるかかならずご確認ください。
・出発時刻になるとお客様がお揃いでなくてもバスは出発します。
登録の電話番号に連絡することはありません。
高速バスぷらざの乗車票は予約券です。
【ご注意】
出発時間までに取消していない場合は、払戻はできません。別便への変更もできません。
バス会社、キャンセル受付センターとも、対応時間外に取消対応はできません。
のりばの間違いや乗り遅れによる発生したトラブルおよび損害については、当社は一切の責任を負いません。

＞＞のりばの確認について

○キャンセルの取消料や払戻手数料は下記の通りです。

カード決済　：バス会社所定の取消料※＋払戻手数料550円(1件おひとり様)

コンビニ決済：バス会社所定の取消料※＋払戻手数料550円（1件おひとり様)＋コンビニ振込手数料(1回の申出につき)
振込手数料は、合計金額により下記の通りかかります。
・利用料金の合計額が3万円未満⇒振込手数料1件300円
・利用料金の合計額が3万円以上⇒振込手数料1件350円

※＜ユタカ交通　所定の取消料＞
夜行便・昼行便
予約日から8日前まで　   110円
出発日の7日前〜2日前　　 30%
出発日の前日　　　　　　    40%
出発日の当日（出発時刻前）　50%
出発後　　　　　　　　　        100%

マイページからの取消操作は前日の所定の締切時刻まで。
取消受付締切後・当日は　＞＞キャンセル受付センター　の営業時間内に電話連絡がないと払戻できません。

○＜ご注意＞博多～佐世保間　1,200円のコンビニ払いは、
　取消払戻手数料を差し引くと返金できないケースがあります。

ユタカ交通所定の取消料7-2日前　1,200円Ｘ30％＝360円
360円＋払戻手数料550円＋振込手数料1件300円＝1,210円
支払い金額よりも取消払戻手数料が上回り返金・取消操作ができません。

＊返金・取消操作できない場合でもご乗車にならないときは、他に乗車される方のためにも
ユタカ交通またはキャンセル受付センターに「座席の取消」をご連絡ください。