安心できる鉄道旅行のために!JR九州の新型コロナウィルス対策の取組みとは?

お客様が安心して鉄道を利用できるように、JR九州では、駅・車内の丁寧な清掃に努め、定期的な消毒等で新型コロナウィルスの感染拡大防止に取り組んでいます。その具体的な取組みをご紹介します。

2020年10月20日 更新 777 view

※新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、施設の営業時間の変更や休業、イベント開催中止の可能性があります。おでかけの際には事前に公式HP等でご確認ください。

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安心して列車に乗っていただく取組み

◎列車の換気

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・新幹線/在来線特急
空調装置により、外の空気と車内の空気を入れ替え

・在来線普通・快速
停車時のドアの開閉や窓開け
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◎スマートドア の使用停止

◎放送によるお客さまへの呼びかけ

・時差出勤等へのご協力
・マスクの着用、列車内での会話に対する配慮、咳エチケットへのご協力

◎列車の消毒

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・通常作業
定期的な清掃にて除菌効果のある薬品等で拭き取り作業を実施
・臨時作業(感染者利用等発覚時)
保健所に確認し消毒が必要となった場合等に、お客さまの触れる場所(客室のテーブル・ひじ掛け・手すり・トイレのドアノブ等)を中心にアルコール消毒の実施

安心して切符を購入いただく取組み

◎指定席に関するご案内

券売機画面イメージ

券売機画面イメージ

・みどりの窓口で指定席の発売時に、周囲が空いている座席を優先してご案内
・指定席券売機付近に、シートマップから指定席の取得する方法についてのご案内文を掲示

◎券売機や改札機の消毒

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・通常作業
駅で定期的な消毒作業を実施
・臨時作業(感染者利用等発覚時)
保健所とも確認のうえ、お客さまの触れる場所(券売機・改札機・手すり・ エスカレーターのベルト等)を中心にアルコール消毒を実施

◎ソーシャルディスタンス

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・乗車券発売、案内等の窓口等に列を作る際には間隔を開けていただくようご案内

◎飛沫感染防止

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・改札口やみどりの窓口等にビニールカーテン等を設置

安心して駅を利用していただく取組み

◎消毒液の設置

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・新幹線駅や在来線の主要駅にお客さま用アルコール消毒液を設置

◎ドアや窓等の解放

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・待合室などの自動ドアや窓を開放

◎トイレにおける対策

・駅のトイレに設置しているハンドドライヤーは使用停止
・蓋のある便器については蓋を閉めて水を流していただく旨ご案内文を掲示

◎放送によるお客さまへの呼びかけ

・時差出勤等へのご協力
・マスクの着用、咳エチケットへのご協力

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