国内ツアー（パッケージツアー） よくある質問
最近よくある質問
- 【9/20（月・祝）〜9/21（火）システムメンテナンスのお知らせ】
- 代理申込み(旅行者と予約者が異なる)は可能ですか？
- 居住地確認と割引の【後から適用】について
- 参加者の名前・年齢の変更・訂正はできますか
- 「宿泊を追加する」ボタンが見つかりません。
- 日本旅行ギフトカードはインターネット予約で使えるのですか。
- 会員登録は完了していないのに「アドレスが登録されています」と出て会員登録できない。
- クレジットカード情報入力画面で『システムエラー』になる。
- クレジットカードやデビットカードで決済したら二重に請求された
- 【デビットカード、プリペイドカード利用のご注意】
- 3Dセキュアとは
- マイページから予約の変更はできますか？
- クレジットカード決済予約を取消した場合、返金はいつですか？
- 利用できる支払方法は？
- ギフトカード、ギフト旅行券での支払いはできますか。
- 領収証の発行は？
- 「禁煙」「喫煙」と明記がない場合、禁煙ルームではないのですか？
- マイページのユーザーID・パスワードがわからないときは。
- 受付完了メールが届かない場合は。
- 事前に座席指定はできますか？
- 利用便はいつ頃確定しますか？
- 【 災害・台風・大雪など 】フライトが欠航した場合はどうしたらよいでしょうか。
- マイページ会員名と違う名前での予約はできますか？
- 未成年の旅行には、予約先の店舗宛に同意書の提出が必要ですか。
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1. 商品全般について
航空機セットプランとは？旅行全般について
3. マイページ登録
マイページの会員登録の際の注意や、登録方法、ID・PWの問合せについて
- 会員登録は完了していないのに「アドレスが登録されています」と出て会員登録できない。
- パスワードを忘れてしまったので、仮パスワード申請をしたが、返信が来ない。
- マイページ会員名と違う名前での予約はできますか？
5. 支払いについて
お選びいただける支払方法や、振込口座の確認方法、領収書の発行などについて
- ＪＲセットプランのクレジットカード決済画面で「１円」となっているのは何でしょう？
- 日本旅行ギフトカードはインターネット予約で使えるのですか。
- クレジットカード情報入力後「決済を確定する」から決済に進まない。
