日頃よりご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始期間中の日本旅行ホームページでの照会・予約等については下記の通りです。
※まことに恐れ入りますが、都合により予告なく変更になる場合もございますのでご了承くださいますようご案内申し上げます。
年末年始期間中の営業時間について
店舗の年末年始期間中の営業は店舗により異なりますので、各店舗のページにてご確認ください。
都合により予告なく変更となる場合もございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※海外航空券・ホテルサポートデスクは2025年12月26日(金)営業終了後～2026年1月4日(日)は営業しておりません。
インターネットでの照会・予約について
国内旅行
| 操作日 | 宿泊プラン | 【フリープラン】 JR+宿泊 日帰りJR 航空+宿泊 |
【国内ツアー】 ※1 添乗員同行ツアー 現地発着プラン |
|---|---|---|---|
| 12/24(水) | 通常どおり | ||
| 12/25(木)～1/5(月) | 通常どおり | 2025年12月25日(木)～2026年1月5日(月)出発のプランは、照会・予約ができません | すべての出発日の照会・予約ができません |
| 1/6(火) | 通常どおり | ||
※【システムメンテナンス】予約・取消ができない時間帯があります。>>詳細はこちら
※「リクエスト中」となるJRセットプランをお申込みの場合、決済やJR手配状況のご連絡は年明けのWebセンターの営業開始以降となることがあります。
※自宅受取・勤務先受取が選べるプランの場合、間際のお届けとなることがありますのでご了承ください。
※1 プラン画面の上部に＜国内パッケージツアー 検索・予約＞、＜国内ツアー 検索・予約＞と表記があるプラン
海外旅行
| 操作日 | 海外パッケージ ツアー |
海外ダイナミックパッケージ | 海外航空券 海外ホテル 海外航空券+ホテル |
|---|---|---|---|
| 12/24(水) | 通常どおり | ||
| 12/25(木)～1/5(月) | 2025/12/25(木)～2026/1/21(水)出発のプランは、照会・予約ができません | 通常どおり ※出発21日前を過ぎた予約はできません |
|
| 1/6(火) | 通常どおり | ||
※【システムメンテナンス】予約・取消ができない時間帯があります。>>詳細はこちら
ＪＲ乗車票の駅受取について
駅受取可能メール：
12/30（火）～1/5（月）出発分は12/25（木）に一括して送信されます。
1/6（火）～1/16（金）出発分は各出発日の11日前に送信されます。
1/5（月）以降に予約決済完了した分は通常通り出発日の５日前送信に戻ります。
なお、駅受取したあとはＪＲ列車変更ができるプランで出発日７日前でも変更操作できなくなりますのでご了承ください。
駅受取可能メール送信日以降はマイページの予約詳細から駅受取に必要なＪＲ認証番号・引取番号を参照できます。
>>マイページにログインできないとき
繁忙期につき各駅は大変混みあいますので出発日当日の受取はおすすめできません。
新幹線のりかえ口などJR改札内にある指定席券売機はご利用いただけません。改札外の指定席券売機をご利用ください。駅窓口での受取はできません。
■>>旅行前日まで：予約を取消したい
■>>旅行当日：予約を取消したい
■>>悪天候や地震に伴う運休・遅延時のご案内
■よくある質問
問い合わせフォームのお問合せについて
2025年12月26日(金)営業終了後～2026年1月4日(日)の間にお送りいただきました問い合わせフォームのご返信は、2026年1月5日(月)以降となります。
よくある質問