日本旅行のギフト旅行券・ギフトカード

ご旅行のお支払からキップのご購入まで、
使い方自由自在！
日本旅行ギフト旅行券/
ギフトカード

切符のご購入から海外旅行まで、あらゆる旅に使い方自由自在です。
お世話になったあの方の結婚記念日やお誕生日､ご入学や成人式に､そして還暦祝いや七五三のお祝い等々記念すべき日の贈り物に・・・
まごころこめた｢日本旅行ギフト旅行券／ギフトカード｣は、きっと想い出に残る旅を演出します。

ご利用可能商品

■取扱店舗
・日本旅行　全国カウンター店舗一覧
・予約センター（東京｜名古屋｜大阪｜広島｜福岡）

■対象商品

■以下の商品はお支払いにはご利用いただけません。

日本旅行ギフトカード利用に関するよくある質問

何に利用可能ですか？旅行以外の物品は購入できますか？

日本旅行で取扱している商品（旅行）であれば利用いただけます。ただし、一部インターネット専用商品や、JR・私鉄・航空の回数券類、外貨、保険、ギフト券類など一部対象外の商品もございます。

ＪＲ券（ジパング倶楽部割引対応）を購入できますか？

購入は可能ですが、購入時にはジパング倶楽部の手帳を確認させていただく必要がありますので、手帳持参の上でご来店いただく必要がございます。（店舗によりきっぷ類の取扱時間に制限を設けている場合がございます。）

店舗で海外旅行・海外のホテル予約の支払にも使えますか？

海外パック旅行、国際線航空券、海外のホテル予約で、弊社の店頭でお取扱しているものであれば対応可能です。弊社ホームページ上で検索・予約できる「海外航空券」「海外ホテル」「海外航空券＋ホテル」「海外ダイナミックパッケージ」はインターネット専用商品となり、お支払いはクレジットカードのみとなるため、日本旅行ギフトカードはご利用いただけません。また、店頭でご案内できるものとは価格や適用条件、空席状況などが異なりますのでご了承ください。

東京ディズニーリゾート®やユニバーサル・スタジオ・ジャパン™のパークチケットは購入可能ですか？

日付指定のパークチケットがご購入いただけます。

インターネット商品の購入は可能ですか？その場合はどのようにしたらよいですか？

弊社ホームページ上に掲載の商品で、「国内宿泊（一部商品を除く）」「国内交通セットプラン（一部商品を除く）」「海外ツアー（マッハ、ベストエクセレント、ベスト、webコレクション）」は予約可能です。

■日本旅行ギフトカード決済について
●国内宿泊（一部商品を除く）及び国内交通セットプラン（一部商品を除く）
インターネット予約オンライン決済が可能です。詳しくはこちら
●海外ツアー（マッハ、ベストエクセレント、ベスト、webコレクション）
①ご予約時に決済方法選択画面で「オンラインクレジット」又は「銀行振込」を選択
②取扱店舗へのご連絡事項欄に「日本旅行ギフトカード利用希望」の旨を入力
③予約完了後、取扱店舗にお電話にてカード番号等をご連絡いただく
※オンラインクレジットご選択時は一度クレジットカード決済にて予約完了後、日本旅行ギフトカードでのご精算完了後にクレジットカード売上分をご返金手続きさせていただきます。

＜ホームページ掲載商品で日本旅行ギフトカードで購入いただけない商品＞
高速バスぷらざ、旅ぷらざレンタカー、遊ぷらざ、赤い風船JRじゃらんパック、JR楽パック赤い風船、海外航空券、海外ホテル、海外航空券＋ホテル、海外ダイナミックパッケージ

ホームページにあるレンタカーや高速バスには使えますか？

旅ぷらざレンタカーは現地精算のためご利用頂けません。
高速バスぷらざの決済方法は、【クレジットカード決済】、【コンビニ決済】の２種類のためご利用頂けません。

店舗に来店しないと利用できませんか？

電話でご予約を受け付けている商品に関しては、電話予約センター、または一部店舗でも電話予約・日本旅行ギフトカード決済をご利用いただけます。全国の予約センターよりご確認ください。（電話でのご予約・決済の場合は、購入除外商品がございます。）
※国内宿泊（一部商品を除く）及び国内交通セットプラン（一部商品を除く）はインターネット予約オンライン決済が可能です。詳しくは上記「インターネット商品の購入は可能ですか？その場合はどのようにしたらよいですか？」をご参照ください。

PINコードについて

日本旅行ギフトカード番号とPINコードを入れてもエラーメッセージがでてきて進めない。

カード番号又はPINコードのいずれかが正しくない、又は有効ではないことが考えられます。再度、確認してください。

残高照会をしたいが、何度かPINコードの入力を誤り、ログインできなくなってしまった。

一定回数誤って入力するとロックがかかります。ロック解除が必要となりますので、カード裏面に記載の連絡先までご連絡ください。

紛失について

日本旅行ギフトカードを破棄(または紛失、破損）してしまった。カードの再発行は可能か？

いかなる場合も再発行は出来ません。

日本旅行ギフトカードを紛失したので、カード番号を確認できますか？

カード番号のご案内はできません。

変更について

日本旅行ギフトカードを紙タイプのギフト旅行券に換えられますか？

引換できません。ただし、紙のギフト旅行券を、日本旅行ギフトカードへの引換は可能です。

高額の1枚の日本旅行ギフトカードを少額の日本旅行ギフトカードへ小分けは可能ですか？

変更できません。

その他

店舗では、日本旅行ギフトカードがなくてもカード番号だけで精算できますか？

できません。店舗でご利用の際は、日本旅行ギフトカードを持参してください。

日本旅行ギフトカード利用約款はどこにありますか？

日本旅行ギフトカード購入時のカードホルダー、及びこちらに記載がございます。

残高が0円になった日本旅行ギフトカードはどうすればよいですか？

記念等でお手元に保管いただけますが、使いきりとなっており再入金いただくことはできません。ご不要の場合は、お客様ご自身で廃棄いただいて結構ですが、旅行の取り消しなどで日本旅行ギフトカードに返金する場合がございますので、残高がなくなった場合でも旅行が終わるまでは保管をお願いします。（破棄・紛失等で日本旅行ギフトカードがお手元にない場合は、新たな日本旅行ギフトカードをご用意し返金となります）

日本旅行ギフトカードで支払った旅行が取り消しになった場合、返金はどうなりますか？

お支払い頂いた金額を日本旅行ギフトカードに戻入れいたします。
①「店舗で購入した商品の取り消し」は、日本旅行ギフトカードとお支払い時のレシート(お客様控え)をご購入店舗へお持ちいただき手続きを行ってください。
②「お電話で購入した商品の取り消し」は、カード番号とPIN番号が必要となります。ご購入店舗へお問い合わせください。※土日祝を除く営業日での処理となりますので、ご依頼から一定期間の時間を要する場合がございます。