北海道発新幹線・JR＋ホテルの宿泊パック・ツアー

Q: 予約後に取消したい場合はどうしたらいいですか？

マイページからの取消いただけます。ただし、 ・ システムメンテナンス時間 ・出発1ヶ月以内で予約確定済みの場合、23:50～4:00はマイページからお取消いただけません。

最短出発前日
16:00まで予約OK!

受取方法は
宅配と駅受取が選べる!

【北海道内の例】9,600円～63,200円
※往復新幹線+宿泊1泊/2名1室の場合

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JR・新幹線の
列車変更が可能！
列車の変更条件について

列車の変更条件

以下のすべてに当てはまるご予約は、出発7日前23:49まで往復1回に限りマイページからご自身で列車の変更操作が可能です。

リニューアル後の新システムでのご予約

新システムと旧システムの見分け方

新システムは検索結果画面に水色の帯が入っているのが特徴です。

(新)

(旧)

日本旅行マイページ会員ID、WESTER会員IDでのご予約

JR券の受取方法が「駅受取（※未発券）」のご予約

クレジットカードまたはギフトカードで全額決済いただいたご予約

マイページに「往路列車を変更する」または「復路列車を変更する」のボタンが表示されているご予約
往路着駅と復路発駅が
異なる場合もOK！
※一部区間を除く
WESTERポイントが
たまる！つかえる！
ポイントをためる・つかうには

WESTERポイントをためる・つかうには？

リニューアル後の新システムでのご予約

新システムと旧システムの見分け方

新システムは検索結果画面に水色の帯が入っているのが特徴です。

(新)

(旧)

ポイント付与対象商品でのご予約

JRセットプラン（JRコレクション以外）、JR日帰りプラン、JR片道利用プラン（バリ得）、宿泊プランがポイント付与対象商品となります。

ポイントの利用について

たまったポイントは1ポイント1円相当でご旅行代金としてつかえます。
往復それぞれ
途中下車が1回可能！
※新幹線と在来線特急の乗継駅が対象

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よくある質問

QJR・新幹線＋ホテルパックとはどんなプランですか？

AJR・新幹線＋ホテルパックは新幹線と宿・ホテルがセットになったプランです。一度で新幹線チケットとホテル・宿が予約できとても便利！出発地から検索ができます！
北海道発｜東北発｜首都圏発｜甲信越発｜中部発｜関西発｜北陸発｜中国発｜四国発｜九州発

QJR・新幹線＋ホテルパックの予約はいつからできますか？また、受け取り方法は？

Aご予約は、復路乗車日の6か月前から最短出発前日16:00まで可能です。（JRセットプラン検索より、ご希望の各種条件を設定して検索してください。）
お申込みいただいたJR・新幹線チケット類のお受け取りは、駅受取・宅配受取からご選択可能です。（プランにより選択できない場合もございます。）JR・新幹線チケット類は旅行出発時にはお忘れないようご持参ください。
→駅受取とは
→受取可能な指定席券売機のある駅

QJR・新幹線＋ホテルパックのJR券（チケット）の注意点はありますか？

A2名様以上、往復同一行程（発着駅・利用列車）でのご使用となります。（1名様よりお申込み可能なプランもございます。プラン詳細ページにてご確認ください。）
また、原則として途中乗車・途中下車はできないほか、駅のみどりの窓口等での変更はできませんのでご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q乗車する列車はいつ頃決定しますか？

Aお申込みいただきましたタイミングにより、ご案内日が異なります。
ご乗車日が1ヶ月以内はお申込み完了時に確定します。（夜間リクエスト予約を除く。）
復路ご乗車日が1ヶ月より先は、復路JRの発売後から3日以内にご案内いたします。

Q予約後に取消したい場合はどうしたらいいですか？

Aマイページからの取消いただけます。ただし、
・システムメンテナンス時間
・出発1ヶ月以内で予約確定済みの場合、23:50～4:00はマイページからお取消いただけません。

Q予約後に変更したい場合はどうしたらいいですか？

A出発7日前23:49まで往復1回に限りマイページからご自身で列車の変更操作が可能です。
※諸条件あり
出発日・施設の変更等は、一旦取消・再予約が必要となります。その際、取消料発生日を過ぎている場合は所定の取消料が発生いたします。

Q領収書が必要な場合、どこで領収書を発行できますか？

Aオンラインクレジットカードで精算済みの場合は、マイページ・ゲスト予約確認画面から領収証発行の操作ができます。
※お振込にてご精算の場合は取扱店舗へお申出ください。
※WindowsのPCまたは、一部商品はスマートフォンから発行可能です。
詳細はこちらをご確認ください。

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