新型コロナウイルス感染防止のための日本旅行の取り組みについて

お客様各位

平素より日本旅行をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「旅してニッポンを元気に！」をテーマに、新しい日常が始まっている中、今まで以上の安心をお届けし魅力ある旅の創造とあたたかいサービスに努めてまいります。

安心安全な旅行のためにお客様へのお願い

ご旅行につきましては、政府・都道府県より発令の「緊急事態宣言」「まん延防止等重点措置」等の最新情報にご留意ください。より安心してご参加いただくために、民間ＰＣＲ検査等の活用もお勧めいたしております。
※当社インターネットでもPCR検査キット・抗原検出キットを販売中です

当社店舗の感染防止の取り組み

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、当社では、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿って、お客様と従業員の安心・安全の確保のため、以下の取組みを行なって参ります。お客様におかれましても、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

• 従業員の感染予防策（マスク着用、手洗い、手指の消毒等）及び日々の健康管理（検温等）を徹底いたします。
• 店内設備等の消毒を定期的に実施いたします。
• 店内の換気強化のため、自動ドア、窓等を適宜開放いたします。
• 接客カウンターは、お客様同士の距離を取れるよう間隔を空けて配置し、「飛沫防止パネル」を設置いたします。
• 店頭待ちスペースでは、密を避けるため間隔を空けております。電話でのご相談、オンライン旅行相談（一部店舗）も承っております。各支店の営業状況は、「各支店のホームページ」にてご確認ください。

～ご来店のお客様へのお願い～

• 店頭でのお待たせ時間軽減のため、来店予約優先制とさせていただきます。事前来店予約のご利用をお願いいたします。電話での相談、オンライン旅行相談（一部店舗）も承っております。
• ご入店時のマスク着用、手指の消毒にご協力お願いいたします。
• 体調がすぐれない場合や発熱のある場合は、ご来店をお控えください。
• 店内では、ソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。
• 混雑時には入店を制限させていただく場合がございます。

当社国内旅行「赤い風船」の取り組み

■宿泊施設の対策について

食事付プラン（朝食・夕食・昼食）でお申込み・お申込み予定の場合、ウイルス予防の観点を考慮して、食事会場及び内容の変更がある場合がございます。また、大浴場・スパ・フィットネスなどの宿泊施設にある一部設備がご利用できない場合もございます。詳しくは、宿泊先へお問い合わせください。

■新幹線・JR特急列車の空気循環について

車内の空気は、走行中・停車中に係わらず、換気は常時行われており、 外気を車内に取り入れるように、各車両換気自動制御が行われています。

■航空旅客機の空気循環について

機内の空気は、上空の空気を取り込み機内で循環させ換気しています。詳しくは、各航空会社HPをご覧ください。

■交通機関の空気循環について

機内・車内の空気は、外気を取り込み換気が常時行われております。詳しくは、各社HPをご覧ください。

当社海外旅行の取り組み

日本を含む各国・地域では、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐ観点から、出入国の拒否又は制限を行っています。
ご旅行に際し、必ず最新の情報を外務省海外安全ホームページ、各国大使館、航空会社、船会社でご確認ください。

～ツアー催行について～

■「感染症危険情報」の発出継続にともなうツアー催行【PDF】

～入国・入境に関するご案内～

外務省海外安全ホームページでご確認いただけます。

当社クルーズに関するご案内
※国内クルーズも含む

■各クルーズ客船の運航状況

新しい旅のエチケット

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